Аналітик підтримки (технічна підтримка) / всі статі в Onit

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Onit Анніка Дженсен Анніка Дженсен Усвідомити. Зосередьтеся та досягніть. Посада: (технічний) аналітик підтримки / (програмне забезпечення) аналітик підтримки (всі статі) Місце роботи: Україна / Київ або Львівгібридна модель Київ/Львів або віддаленийОніт зростає, і нам потрібен досвідчений аналітик (технічної) підтримки. Ця посада забезпечує технічну підтримку світового рівня по телефону, електронною поштою та онлайн для клієнтів, які використовують набір продуктів Onit. Ми шукаємо людину, яка любить вирішувати проблеми для інших людей, має серйозну технічну освіту (ми проведемо навчання щодо наших продуктів і послуг) і може пояснити складні ідеї та концепції в зрозумілій і простій формі. Відповідальність і обов’язки Підтримка зусиль із забезпечення щоб забезпечити найвищий рівень задоволеності клієнтів нашими продуктами та послугами, технічна підтримка матиме наступні обов’язки та обов’язки: надавати оперативну та постійну технічну підтримку для продуктів і рішень Onit; розвивати та підтримувати експертні знання про набір продуктів Onit; навчати користувачів усім функціям і особливостям Onit; наша лінійка продуктівНадайте відгуки та пропозиції щодо функцій продукту, продуктивності продукту, альтернативних рішень і ринкових тенденцій. Ви можете програмувати певною мірою (на будь-якій мові) і створили одну або кілька базових або помірно просунутих програм. Незважаючи на те, що платформа Onit – це переважно рішення без коду, загальне розуміння основ програмування буде важливим для вашого успіху. Вам подобається працювати у швидкому та динамічному середовищі з мінімальним наглядом і керівництвом. Ви берете на себе відповідальність за проекти від кінця до кінець, від ідеї до завершення. Надавати допомогу колегам, де це необхідно. Ефективно брати участь як індивідуальний і командний учасник у багатогранному технологічному середовищі. Підтримувати надання та впровадження послуг за потреби. Навички та кваліфікація. Ідеальний та успішний аналітик (технічної) підтримки володітиме більшістю з наступних навичок і кваліфікацій: Досвід роботи з базами даних. Базові знання HTML, CSS і JavaScript. Загальне розуміння основ програмування. Продемонстрована здатність швидко розуміти бізнес-вимоги та очікування. Відмінні навички усного та письмового спілкування. Орієнтація на деталі з сильними організаційними навичками. Бажано 2-3 роки відповідної технічної підтримки або досвіду впровадження програмного забезпечення (бажано програмне забезпечення SaaS). )Попередній досвід роботи над інтеграціями є перевагоюПопередній досвід роботи над інструментами автоматизації та керування бізнес-процесами є перевагою Досвід кодування такими мовами, як Java, Python або C# є перевагоюДосвід роботи з мовою шаблонів Liquid є перевагоюВідмінноMicrosoft Office Suite і загальні навички роботи з документацією. Здатність виконувати багато завдань і розставляти пріоритети в кількох проектах одночасно. Бажано отримати ступінь бакалавра з комп’ютерних наук, MIS або схожої дисципліни. Ми пропонуємо вам дуже привабливий пакет заробітної плати та численні переваги. Щорічна оплачувана відпустка тривалістю 24 (двадцять) чотири календарних дні)Необмежену кількість оплачуваних лікарнянихМедична страховка в УкраїніКорпоративний ноутбук Mac Корпоративні обідиВідповідальна та багатогранна робота в міжнародній компанії, що постійно розвиваєтьсяЧудова атмосфера в мотивованій та висококваліфікованій команді з рівною ієрархієюЗверніть увагу, що працевлаштування здійснюватиметься за Diia.City.З вашої заявки, ви погоджуєтесь на обробку ваших персональних даних відповідно до положень регламенту захисту даних, якщо це необхідно для прийняття рішення про встановлення з нами трудових відносин. Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Помічник Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології і Служба підтримки Галузі Інформаційні послуги і Розробка програмного забезпечення