Агент служби підтримки в Manoris

Manoris — команда професіоналів, яка допомагає компаніям по всьому світу впроваджувати цифрові інноваційні рішення. Ми розробляємо наскрізні ІТ-рішення, адаптовані до унікальних потреб клієнтів, включаючи фінансові установи, стартапи, платформи електронної комерції та інші індустрії, зосереджуючись на безпеці, відповідності, масштабованості та взаємодії з користувачем.

Шукаємо мотивованого спеціаліста до команди підтримки! 

Готові навчати з нуля — навіть якщо досвіду небагато, але є бажання розвиватися в динамічній fintech-сфері, ми дамо всі необхідні знання, ментора та структуровану програму онбордингу.

Обов’язки:

• Консультування та підтримка клієнтів з питань модерації, статусів транзакцій, причин відхилення тощо;
• Проведення модерації та ідентифікації продавців (допомога та рекомендації);
• Виявлення та вирішення проблем з транзакціями;
• Спілкування з відділами та постачальниками платіжних рішень;
• Щоденне подання звітів про заявки.

Ви наш ідеальний кандидат, якщо:

• Володієте Англійською мовою на рівні Pre-Intermediate.
• Маєте бажання вчитися та розвиватися в Fintech (досвід з великими обсягами даних — перевага)
• Знаєте Excel на базовому/середньому рівні (навчимо просунутим фішкам);

Ми очікуємо:

• Аналітичний склад розуму та увага до деталей;
• Вміння працювати в багатозадачному режимі з дисципліною;
• Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді.

Чому ми:

• Повноцінне навчання з нуля + менторська підтримка;
• Професійне зростання;
• Цікаві задачі в динамічній fintech-компанії;
• Дружня команда, яка завжди допоможе.

Які додаткові плюшки ти отримаєш в компанії?

- 24 дні оплачуваної відпустки
- Повна підтримка ФОП від бухгалтера компанії (включно зі сплатою податків)
- Компенсація корпоративного харчування
- Компенсація паркування
- Круті Smartass-фітнес тренування
- Корпоративні вечірки+ тімбілдинги та стильний мерч
- Соціальна компенсація  Корпоративний футбол

•  Benefits cafe
•  Компенсація курсів англійської
•  Компенсація занять спортом
•  Компенсація навчання та конференцій
•  Медична страховка преміум-класу

Якщо ти шукаєш місце, де зможеш зростати як спеціаліст та розвивати прогресивний продукт і отримувати задоволення від роботи в класному колективі, залишай своє резюме