Старший менеджер із продуктів – Звітування + Фільтри клієнтів – Віддалено в Steer

Steer by Mechanic Advisor пропонує набір програмних засобів для сучасної автомобільної майстерні. Ми поєднуємо набір програмних інструментів, необхідних ремонтній майстерні для роботи високорентабельної майстерні, в одній зручній, економічно ефективній платформі. Завдяки пакету Steer CRM ми дозволяємо власнику магазину повернутися до того, що має значення, і перестати турбуватися про маркетинг і утримання клієнтів. Заснована в 2006 році, Steer by Mechanic Advisor починалася як онлайн-каталог для водіїв, щоб знайти місцевого механіка . Швидко вперед до сьогоднішнього дня. Steer by Mechanic Advisor запустив повний маркетинговий пакет для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), який включає текстові повідомлення, автоматизацію електронної пошти, інтеграцію прямої поштової розсилки, керування репутацією, нагадування про зустрічі, відхилені/рекомендовані послуги та багато інших функцій. Ми завжди впроваджуємо інновації та пишаємося тим, що є лідером у галузі ремонту автомобілів. Про посаду Ми шукаємо досвідченого старшого менеджера з продукту, який би зосереджувався на поведінці користувачів, щоб підпорядковуватись нашому керівнику продукту. Ви керуватимете баченням, дорожньою картою та виконанням нашого відділу звітності та фільтрів клієнтів. У вас є три цілі: зробити наші функції звітування найкращими у своєму класі як для окремих магазинів, так і для досвідчених професійних магазинів підприємств, переконатися, що наші дані про рахунки-фактури структуровані так, щоб уможливити надцільові та сегментовані маркетингові кампанії, і використовувати статистику клієнтів для створення нових платних доповнень. функції та сприяти збільшенню прибутку. Ви розробите та передасте чітку стратегію продукту, яка відповідає цілям і завданням вашої команди. Створіть та підтримуйте дорожню карту продукту, яка описує шлях розробки продукту та основні етапи від концепції до запуску. Очолюйте та заохочуйте багатофункціональні команди, включаючи інженерів , дизайнерів, маркетологів, відділів продажів і успіху клієнтів для створення та запуску високоякісних рішень. Проводьте дослідження та аналіз ринку, щоб знайти можливості, тенденції та потреби клієнтів. Постійно спілкуйтеся з клієнтами, щоб глибоко розуміти їхні потреби та preferences. Керуйте індивідуальним процесом оцінки технологій, що відповідає бізнес-цінностям, стимулюючи реальне зростання та вдосконалення CX. Тісно співпрацюйте з потенційними клієнтами, торговими партнерами, нашими відділами продажів і успіху клієнтів, щоб надавати рішення та направляти відгуки для інформування та вдосконалення продукту. Відстоюйте креативні рішення для побудови процесу та партнерства, які базуються на співпереживанні клієнтам, а також найкращих практиках продукту у високому Середовище для стартапів із швидким темпом. Ви повинні мати: ступінь бакалавра (комп’ютерні науки, бізнес, економіка, маркетинг тощо) або еквівалентний досвід. 5 років досвіду керування продуктами в Enterprise або SaaS, надання наскрізних продуктів від ideation щоб запустити досвід оптимізації зручності використання/інтерфейсу користувача. Постійний послужний список постачання продуктів за допомогою глобальних багатофункціональних команд – інженерії, дизайну, продажів, маркетингу та партнерства. Середнє знання SQL. Відмінні комунікативні навички та навички оповідання, щоб спілкуватися на складні теми з різноманітними як технічними, так і бізнес-колективами. Аналітичні навички, щоб зробити рішення, керовані даними (наприклад, аналіз використання продукту). Одержимі деталями, мають хорошу логіку, томуund аналітичні та чисельні можливості. Здатність змінювати підхід відповідно до змін зацікавлених сторін, умов, обставин і відгуків. Ви постійно дивитесь на речі з точки зору користувача та завжди прагнете вдосконалюватися в цій сфері. Приємно мати: досвід SaaS. Досвід роботи з власниками малого бізнесу. Автомобільний досвід. Tableau, PowerBI тощо. Ми пропонуємо 100% віддалену медичну, стоматологічну та зорову страховку. Гнучкий ПТО з мінімум 15 днями на рік. Дні здоров’я. Щедру стипендію на відпустку по догляду за дитиною. Обладнання WFH. Шанс працювати з новітніми технологіями. Культура співпраці та інноваційна робота. Можливості для кар’єрного зростання та розвитку. У Steer ми цінуємо різноманітність і віримо, що формування команд, у яких кожен може бути їх автентичність є ключем до нашого успіху. Ми вітаємо заявки від людей з різним досвідом і галузями. Наш процес найму виходить за рамки просто облікових даних. Школа, до якої ви пішли у 18 років, не визначає ваш потенціал для процвітання та збагачення нашої культури. Навіть якщо ви не відповідаєте всім вимогам, ми запрошуємо вас подати заявку. Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Управління продуктами і Маркетинг Галузі Технологія, інформація та інтернет