Старший менеджер по роботі з клієнтами в Glovo

Про GlovoМи стартап із Барселони та найшвидше зростаючий гравець із доставки в Європі, Африці та Західній Азії. Оскільки їжа є основою бізнесу, Glovo доставляє будь-які продукти у вашому місті в будь-який час доби. У Glovo ви матимете роботу свого життя, працюючи разом над нашим спільним баченням, щоб надати кожному легкий доступ до будь-чого у своєму місто. Ми вітаємо найкращих виконавців, які принесуть нові ідеї та різноманітні погляди, а також нададуть вам можливості та свободу розвиватися та справляти реальний вплив на життя мільйонів… весело проводячи час! Ми віримо, що різноманітність додає неймовірної цінності нашим командам, нашим продуктів і нашої культури. Ми знаємо, що найкращі ідеї та рішення приходять, об’єднуючи людей з усього світу та сприяючи культурі залучення, де кожен відчуває себе почутим і має шанс справити реальний вплив. Це тому, що ми прагнемо надавати рівні можливості для талантів із будь-яким професійним становищем. Можливість для роботи та особистого життя. Те, як ми керуємо нашою компанією, ґрунтується на вірі в те, що, надаючи нашим клієнтам послуги WOW, ми зможемо змінити ринок доставки. Як ми це робимо? Приділяючи увагу всім деталям. Glovo — це гіперлокальний ринок, який представляє наймодніші місця в кожному місті та доставляє їхні товари менш ніж за 60 хвилин. Як старший менеджер з роботи з клієнтами, ви несете безпосередню відповідальність за розбудову та підтримку хороших відносин між нашими партнерами та нашою компанією. Ви підтримуватимете зв’язок із найвідомішими ресторанами Києва. Станьте частиною команди, де ви станете основним контактом для найкращих партнерів Glovo у категорії продуктів харчування, будуючи взаємовигідні відносини шляхом постійного та проактивного спілкування, визначення їхніх потреб та працюючи в команді, щоб отримати найкращі результати від партнерства. Керуйте найважливішими партнерствами в Glovo у Києві. Періодично оцінюйте, контролюйте та створюйте звіти щодо свого портфоліо та KPI. Дійте, щоб досягти своїх цілей і OKR компанії. Накреслюйте та виконуйте плани, сприяючи зростанню ваших партнерів за допомогою рекламних переговорів, маркетингових активацій і ефективності меню (продаж товарів, AOV, коефіцієнт конверсії, перехресний продаж і додаткові продажі). Оптимізуйте видимість Glovo за допомогою маркетингу дії з нашими партнерами (використання маркетингових наборів, мерчандайзинг тощо) Розуміти, будувати плани дій і стежити за проблемами відкинутих і неактивних партнерів. Підвищення ефективності роботи наших партнерів, переконавшись, що ми завжди надаємо найкращі послуги нашим клієнтам. Активно співпрацюйте зі своїми колегами та навчайтеся один у одного в сприятливому середовищі, яке дозволяє вам рости, розвиватися та робити зміни. Ви маєте щонайменше 3 роки досвіду високоефективного керування обліковими записами. Комфортно працювати в швидкозростаючому та високопродуктивному стартапі у швидкому темпі. Володію комп'ютером; хороше знання Google Docs і MS Office, Excel. Добре знання англійської мови. Хороші комерційні навички. Хороші комунікативні та міжособистісні навички. Навички управління проектами, високо організовані та орієнтовані на деталі. Вирішує проблеми, керується даними з аналітичним підходом. Чуйне, інклюзивне та цікаве ставлення Ми завжди шукає найкращих кандидатів, тож якщо ви думаєте, що ви підійдетеd підходить, навіть якщо ви не відповідаєте на 100% вимогам, ми хотіли б почути від вас! Спробуйте наші переваги Glovo Life Заманливий план акцій Щомісячні кредити Glovo для використання в нашому додатку Комплексне приватне медичне страхування Спортивні переваги Уроки англійської Гнучке робоче середовище (вівторок і четвер – робочі дні днів у Києві)Що ви знайдете, працюючи в GlovoGas: Спонукання до швидкого отримання якісних результатів.Добрий настрій: даруйте позитив і спілкуйтеся відкрито.Залишайтеся скромними: самосвідомим і відкритим до навчання.Турбота: підіймайте людей і планету.Глоуперація: Дійте як горді власники.Висока планка: фокус на найкращій продуктивності. Якщо ви вважаєте, що відповідаєте цим цінностям, ми з нетерпінням чекаємо на зустріч! Хочете поглянути на те, як це працювати в Glovo? Слідкуйте за нами в Instagram і вподобайте нас у Facebook! Щоб отримати додаткову інформацію про Glovo, відвідайте https://about.glovoapp.com/ Показати більше Показувати менше Тип зайнятості Повний робочий день