Спеціаліст з автоматизації SMM/Email/Маркетингу в Kyiv School of Economics

Київська школа економіки (KSE) — провідний освітній та дослідницький центр, що об'єднує академічну досконалість із практичними рішеннями для суспільства та бізнесу. До структури KSE входять чотири ключові бізнес-юніти: KSE University, що пропонує міжнародні бакалаврські та магістерські програми; KSE Institute, аналітичний центр із досліджень економіки, політики та бізнесу; KSE Foundation, який реалізує гуманітарні та освітні проєкти; та KSE Graduate Business School, що надає програми MBA та корпоративні тренінги.


Бізнес школа при Київській школі економіки (KSE) запрошує в команду SMM/Email/Marketing Automation Specialist.


У цій ролі ви будете забезпечувати ефективне управління цифровими каналами комунікацій (соцмережі, email, автоматизовані воронки), збільшувати охоплення, залучення та конверсії користувачів. Відповідати за розвиток контенту в соцмережах, системну роботу email-маркетингу та впровадження маркетингових автоматизацій, що підтримують маркетинг, комунікації та рекрутинг студентів/учасників програм.
Головна мета - перетворювати аудиторію у користувачів, слухачів, донорів або прихильників завдяки точним, персоналізованим та технологічним комунікаційним рішенням.

Вашими обов'язками будуть:
1. SMM та контент у соцмережах
- Ведення соцмереж (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok).
- Підготовка і публікація контенту (пости, сторіз, рілзи, тексти, візуали).
- Планування SMM-контенту та участь у контент-календарі.
- Модерація, ком’юніті-менеджмент, відповіді на коментарі та запити.
- Створення мультимедійного контенту (разом із дизайнером або самостійно через Canva).
- Аналітика ефективності публікацій та оптимізація форматів.

2. Email-маркетинг
- Підготовка та верстка email-розсилок (новини, анонси, воронки комунікацій).
- Побудова сегментації аудиторій.
- Налаштування шаблонів, A/B тестування, персоналізація.
- Моніторинг технічних показників: deliverability, bounce rate, CTR, OR.
- Інтеграція email-комунікацій з CRM, лендингами, формами реєстрації.

3. Marketing Automation
- Налаштування автоматизованих воронок (авто-черги, тригери, welcome-flow, ремайндери).
- Підключення та підтримка інтеграцій (CRM > email > сайт > аналітика).
- Використання інструментів автоматизації (SendGrid, Mailchimp, HubSpot, Zoho Campaigns, ін.).
- Впровадження сценаріїв для рекрутингу, онбордингу, повторної взаємодії.
- Розробка логіки комунікаційних флоу для різних аудиторій.

4. Аналітика та оптимізація
- Аналіз SMM-метрик (ER, охоплення, темпи зростання, CTR).
- Аналіз email-метрик (OR, CTR, CTOR, deliverability, conversions).
- Збір даних для маркетингу та комунікацій.
- Підготовка регулярних звітів і рекомендацій.
- Оптимізація контенту, частоти комунікацій і каналів.

5. Комунікація та координація
- Взаємодія з командою маркетингу, комунікацій, рекрутингу.
- Погодження контенту, розсилок та digital-кампаній.
- Робота з дизайнерами та копірайтерами, підрядниками.
- Забезпечення відповідності tone of voice та бренд-гайдам.

Ми очікуємо:
Професійні компетенції
- Глибоке розуміння SMM (аналітика, тренди, контент, алгоритми).
- Досвід роботи з email-платформами (Mailchimp, SendGrid, HubSpot тощо).
- Навички маркетингової автоматизації (авто-воронки, інтеграції, тригери).
- Copywriting & editing — вміння писати чітко, структуровано, з урахуванням бренд-голосу.
- Базові навички дизайну (Canva або Figma).
- Розуміння digital-аналітики (GA4, Meta Insights, LinkedIn Analytics).
- Знання принципів UX email-шаблонів і mobile-first контенту.

Технічні компетенції
- Базовий HTML для email-верстки (бажано).
- Досвід роботи з CRM (HubSpot / Zoho / Salesforce — плюсом).
- Налаштування UTM-міток, трекінгу, тегів.
- Знання логіки автоматизацій та API-підключень (бажано).

Софт-компетенції
- Висока увага до деталей.
- Системність і самостійність у плануванні задач.
- Оперативність і швидкість виконання.
- Креативність та здатність адаптуватися під різні аудиторії.
- Взаємодія та робота у команді.
- Аналітичне мислення.

Ми пропонуємо:
- роботу в команді талановитих і амбітних людей;
- конкурентну оплату, оплачувану відпустку та лікарняні;
- послуги корпоративного психолога;
- медичне страхування;
- безкоштовне навчання на курсах корпоративної англійської мови.

Ми існуємо, щоб створювати інтелектуальну основу для сильної та інноваційної економіки України. Приєднуйтесь до команди, яка формує економічне майбутнє України!