Керівник зміни (група підтримки) в SKELAR

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Зараз ми в пошуку Support Team Lead до одного із наших успішних бізнесів — Liven.

Liven — компанія, яка створює продукти для формування корисних звичок та покращення ментального самопочуття. Наш продукт — додаток для боротьби з прокрастинацією, симптомами ADHD, тощо. Ми даємо користувачам усю необхідну інформацію, щоб вони змогли краще зрозуміти себе та свої проблеми, а також – інструменти для вирішення цих болей.

Ми запустили бізнес на початку 2023 року та вже підтвердили його успіх — знайшли unit-economy, окупність та активно зростаємо, розширивши команду з 3 до 46 осіб. Завдяки сильній юніт економіці та вражаючому зростанню ми пропонуємо унікальну можливість талановитим людям приєднатися до нашої команди high-перформерів.

У Liven ми кидаємо виклик традиційним уявленням про лінійні кар’єрні шляхи, заохочуючи кожного нового члена команди рухати власні ініціативи за межами його сфери.

У ролі Support Team Lead на тебе чекають:
— Менеджмент команди сапорту, в команді вже 20+ агентів;
— Робота з показниками команди;
— Аналітика основних метрик та репортинг;
— Робота над покращенням продукту (ескалація проблем до відповідних відділів).

Що для нас важливо:
— Upper Intermediate / Advanced English (B2+), розмовна та письмова;
— Досвід роботи на менеджерській позиції;
— Вміння швидко адаптуватись та навчатись новим процесам;
— Сильні навички комунікації: вміння працювати з командою;
— Інтерес до теми емоційного і поведінкового добробуту;
— Готовність до довготривалої співпраці.

Що ми пропонуємо:
— Віддалений формат роботи. Ти можеш працювати з будь-якої точки України та світу;
— Піклування про фізичне та ментальне здоров?я кожного: оплачувані лікарняні (необмежена кількість) та 20 днів оплачуваної відпустки у рік;
— Медичне страхування після завершення випробовувального.

Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation від співробітників нашого venture builder’а на підтримку ЗСУ. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо великі проєкти, що допомагають наближати нашу перемогу.
Ми плануємо й надалі розвивати продуктові IT-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 

Для цього створили всі можливості всередині venture builder:
— 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Медичне страхування, корпоративний лікар та психолог.

Давай разом будувати the next big everything!