Системний адміністратор Service Desk в Wargaming Group Limited

Огляд роботи

Wargaming Kyiv — це студія розробки ігор в Україні та ключовий член глобальної мережі Wargaming мережі. У нашій студії працюють талановиті та віддані команди розробників ігор, художників і дизайнерів. Зараз команда ІТ відділу шукає спеціаліста служби підтримки , який буде підтримувати, розвивати та покращувати інфраструктуру офісу.

Що ви будете робити?

• Консультації, технічна підтримка та допомога користувачам.
• Діагностика та усунення несправностей ПК, ноутбуків, планшетів, принтерів та іншої офісної техніки. Встановлення програмного забезпечення, як популярного (MS Office 365, браузери), так і спеціалізованого (Adobe, Autodesk, Jetbrains, Substance) та усунення його несправностей на ПК та ноутбуках користувачів.
• Перенесення користувацької ОС між різним обладнанням
• Діагностика, усунення несправностей та обслуговування локальної мережі студії, ремонт мережевих розеток, усунення несправностей підключення WI-FI.
• Монтажні роботи в офісі (прокладка кабелів, монтаж мережевих розеток і т.д.)
• Перенесення та комплектація робочих місць співробітників і переговорних кімнат необхідним обладнанням.
• Складання та ведення необхідної документації.

Що ми шукаємо?

• Хороший рівень комунікативних навичок, необхідно вміти пояснити, показати та навчити працівника, як користуватися обладнанням або послугою.
• Знання компонентів ПК, способів їх складання та комплектації.
• Знання ОС Windows на просунутому рівні, ви повинні вміти інсталювати ОС Windows на чистий ПК, знати загальні та типові несправності ОС Windows і вміти їх виправляти.
• Знання сучасних тенденцій комп'ютерної техніки.
• Діагностика та усунення несправностей мережевих служб Windows, таких як налаштування мережі LAN, WI-FI, встановлення мережевих принтерів, робота з віддаленим робочим столом, робота зі спільними папками.
• Знання мережевих технологій: TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, VPN, FTP, SMB, RDP, розуміння принципів роботи, принципів побудови комп'ютерних мереж Англійська мова на середньому рівні.

Які додаткові навички допоможуть вам виділитися?

• Написання сценаріїв у Powershell.
• Досвід у Jira та Confluence.

Режим роботи

На місці

Переваги

Переваги та пільги адаптовані до місцевого ринку та культури. Наші переваги в Києві включають:

• 24 робочі дні щорічної відпустки на календарний рік
• 6 довірчих днів на календарний рік
• Можливості розвитку кар'єри та навчання всередині компанії
• Приватне медичне обслуговування преміум-класу (з опцією оздоровчої програми)
• Програма психічного благополуччя (iFeel)
• Бонуси за життєві події (день народження працівника, одруження , Народження дитини…)
• Курси англійської мови зі знижкою 50%
• Знижки для працівників
• Особистий ігровий рахунок 
• Кава, фрукти та закуски в офісі
• Події компанії 
• Нагороди за вислугу років  
• Реферальна програма – ви можете порекомендувати компанії найкращих талантів і отримати винагороду