Спеціаліст Service Desk в Retail Group

Retail Group — мультибрендова міжнародна компанія, що управляє торговими мережами Велмарт, Велика Кишеня, ВК Експрес в Україні, мережами супермаркетів Green Hills Market і Велмарт в Молдові, охоронною компанією Баярд9, мережею ТРЦ та боулінг клубів, оголошує конкурс на вакансію:

«Спеціаліст Service Desk »

Компанія пропонує:

• Гідну і своєчасну оплату праці
• Знижки на харчування в корпоративній їдальні
• Корпоративний мобільний зв’язок, страхування
• Широкі можливості кар'єрного росту та професійного розвитку
• Графік роботи:2/2, 08:00 — 20:00

Обов’язки:

• Обробка заявок користувачів
• Розпроділення запитів по рівням підтримки
• Консультування співробітникам по стандартним питанням
• Ведення звітності та актуалізація бази знань

Вимоги:

• Технічна грамотність: розуміння принципів роботи IT — систем, операційних систем (Windows) і офісних програм
• Дозвід роботи з тікет-системами (наприклад, ManageEngine, Service Desk Plus)
• Гнучкість: здатність швидко навчатися новому

Якщо Вас зацікавила дана вакансія, і Ви відповідаєте вимогам, будь ласка, направляйте резюме із зазначенням побажань з рівнем заробітної плати.