Старший інженер підтримки в EVA.tech

Вітаємо! Відкрито пошук фахівця на посадуПровідного адміністратора системи з технічної підтримки.Вимоги:досвід роботи від 2 років у службі технічної підтримки >500 користувачіввміння працювати в команді та розуміння виставлення пріоритетів стосовно завданьвисока комп’ютерна грамотність;досвід роботи з операційними системами Windows та Linux;знання мережевої технології;базовы знання та вміння в написанні та застосуванні скриптівкомунікабельністьстресостійкістьзнання мережевої технології.Обов’язки:Консультація та технічна підтримка користувачівПрийом, розподіл та контроль виконання співробітниками технічной підтримки запитів в системі заявок, а також дзвінків, поштових та очних звернень користувачів.Взаємодія з іншими підрозділами при передачі зверень, згідно по зонам відповідальності.Процес прийняття обладнання у постачальників товару та переміщення між складом і відділами.Взаємодія по питаннях СКС и монтажу обладнання.Підтримка та написання інструкцій для користувачів і співробітників.Робота зі статистикою роботи співробітниківБлоковий ремонт ПК, обслуговування комп’ютерної та оргтехнікиВстановлення та налаштування ОС сімейства WindowsВстановлення та налаштування додаткового ПЗВстановлення та налаштування периферійного обладнанняПропонуємо:офіційне працевлаштування з першого робочого дня,сучасний, комфортний офіс (безкоштовний спортзал, йога), кімната відпочинку,пятиденний робочий графік, 09:00—18:00,оплачувана відпустка 24 календарних дні,можливість зростати в крупній компанії.