Старший інженер підтримки кінцевих користувачів в EPAM

Служба підтримки кінцевих користувачів в Україні шукає старших інженерів підтримки кінцевих користувачів для надання технічної допомоги працівникам та підтримки ІТ-інфраструктури в офісах Kyiv. Ця роль передбачає усунення несправностей, підтримку ІТ -обладнання та сприяння постійному вдосконаленню служб підтримки ІТ.

Вимоги:

• М'які навички: Сильні навички вирішення проблем, спілкування та обслуговування клієнтів
• Технічні навички: Проміжні до розширених
• Основні знання:
  • Розуміння основних, програмних та мережних основ
  • Розширене усунення несправностей операційних систем, апаратних засобів та мереж
  З принципами управління активами

обов'язки:

• Надайте ІТ -підтримку працівникам, вирішуючи технічні проблеми
• Забезпечення та підтримки ІТ-інфраструктури
• Забезпечення належної документації, процесів та управління обладнанням
• сприяйте розробці та вдосконаленню служби підтримки кінцевих користувачів

Якщо ви є активним професіоналом із сильними навичками усунення несправностей та пристрастю до ІТ -підтримки, ми хотіли б почути від вас!