Старший фахівець з успіху клієнтів (керівник проекту) в Streamline

Про нас

Streamline – це компанія, розташована в Нью-Йорку, з офісом у Канаді та глобальним представництвом по всьому світу . Ми розробляємо платформу планування ланцюга постачання на основі ШІ, яка допомагає подвоїти прибуток за рахунок оптимізації процесу керування ланцюгом постачання для виробників, дистриб’юторів і роздрібних торговців.

Огляд ролі< /strong>

Ви вмотивований професіонал із досвідом у консультуванні з питань ланцюгів поставок або ІТ/програмування? Ви добре знаєте системи ERP, SAP, бази даних і SQL? Якщо ви також володієте чудовими навичками управління проектами, ми будемо раді почути від вас!

Ваші основні обов’язки включатимуть:
 < /p>

• Забезпечення того, що наше програмне забезпечення можна підключити до ERP клієнтів і що воно відповідає їхнім технічним потребам
• Керування проектами впровадження безпосередньо для клієнтів, а також разом з партнерами
• Можливість продемонструвати програмне забезпечення на демонстраційних і перевірочних зустрічах.
• Забезпечення успішного процесу запуску нового клієнта, який вимагає розгортання та інсталяції програмного забезпечення, а також точного підключення та перевірки даних протягом певного періоду часу
• Навчання клієнтів використанню програмного забезпечення
• Визначення та вирішення технічних проблем.
• Надання своєчасних і точних рішень проблем клієнтів.

• Покращення існуючих процесів відділу та компанії в цілому.

   

Що ви Матиму:
 

• 1-2 роки досвіду роботи з клієнтами, розвитку бізнесу, адаптації, керування обліковим записом/відносинами або подібної посади в компанії Saas.
• Досвід роботи з технічними продуктами є перевагою 
• Англійська — вільне володіння (письмово та усно).
• Відмінні комунікативні навички.
• Сильні навички вирішення проблем.
• Здатність працювати в динамічному середовищі.
• Знання комп’ютерного обладнання та програмного забезпечення.
• Знайомство з принципами обслуговування клієнтів.< /li>
• Чудові навички перевірки даних.
• Знання SQL, мереж буде перевагою.
• Здатність чітко формулювати невідповідності, проблеми та ідеї щодо вдосконалення процесів менеджерам облікових записів.

Що ми пропонуємо:

• Медичне страхування;
• Оплачувана відпустка та лікарняний;
• Компенсація податків;
• Оплачуване таксі;
• Дружній колектив і дружнє робоче місце з домашніми тваринами;
• Величезні можливості для професійного та кар'єрного зростання;
• Дружній та доброзичливий колектив;
• Оплачувані обіди, корпоративи та тімбілдінги.
• Робочі години: 9:00 AM — 17:00 EST або еквівалент київського часового поясу за місцевим часом (16:00-00:00)