Менеджер з продажу (B2B) в Хелсі 360, ТОВ

Ми шукаємо менеджера/ку з продажу, який(яка) буде відповідати за реалізацію книги та мерчу, організацію презентацій, участь у виставках, форумах і тематичних подіях, а також активну роботу з клієнтами й партнерами.

Це роль для людини, яка любить продажі, вміє вибудовувати стосунки з клієнтами та хоче бачити реальний результат своєї роботи - у цифрах, відгуках і впливі.

Основні обов’язки:

Робота з клієнтами та продажі

• Опрацювання вхідних заявок (дзвінки, месенджери, соцмережі, e-mail).
• Повний цикл продажу:
  перший контакт > виявлення потреб > презентація > робота із запереченнями > закриття угоди.
• Підтримка клієнта до моменту покупки та після неї

Активні продажі та лідогенерація

• Ініціація активних продажів: робота з базою лідів, повторні контакти, нагадування про новинки.
• Допродажі мерчу до книги (комплекти, спецпропозиції, подарункові набори).
• Крос-продажі: супутні товари, акції, тематичні набори для збільшення середнього чека.
• Пошук і залучення нових клієнтів: робота з «холодними», «теплими» та «гарячими» лідами.
• Розширення та розвиток клієнтської бази.

Організація презентацій та участь у подіях

• Організація та координація презентацій книги (онлайн та офлайн).
• Участь у виставках, форумах, тематичних подіях, ярмарках.
• Підготовка до подій: робота зі списками учасників, партнерами, замовлення мерчу та книг.
• Комунікація з організаторами подій та партнерами.

Акції, колаборації, спецпроєкти

• Участь у запуску акцій, колаборацій і спецпроєктів
    (розіграші, тематичні події, онлайн-зустрічі, презентації).
• Координація замовлень та комунікації з партнерами.

CRM, аналітика та документообіг

• Ведення CRM / таблиць: картки клієнтів, історія контактів, статуси угод.
• Планування наступних дій по клієнтах.
• Підготовка коротких щоденних та щотижневих звітів:
    продажі, виконання плану, конверсії, статус ключових угод.
• Підготовка комерційних пропозицій, рахунків, договорів, накладних.
• Контроль виконання замовлень: відвантаження, доставка, оплата.
• Вирішення нестандартних або проблемних ситуацій клієнтів.

Що для нас важливо:

• Досвід у продажах (B2C / B2B — буде перевагою).
• Впевнені комунікаційні навички: усні та письмові.
• Вміння доводити клієнта до результату, а не «кидати на півдорозі».
• Організованість, відповідальність, уважність до деталей.
• Інтерес до книжкових проєктів, мерчу, подій, ком’юніті.

Досвід роботи з CRM або таблицями (не принципово яка система).

Навички "холодного" пошуку та відсутність страху перед відмовами.

Вільне володіння українською мовою (письмовою та розмовною).

Високий рівень самоорганізації для дистанційної роботи. Досвід у продажах (онлайн-продажі, e-commerce, освітні продукти, видавничі проєкти, івенти чи діджитал-сервіси буде перевагою).