Менеджер з продажу в Mototek

Менеджер інтернет-магазину з продажу мототехніки

 МОТОТЕК — компанія, що спеціалізується на продажу мототехніки та аксесуарів через інтернет. Ми орієнтовані на забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та задоволення потреб наших покупців. Шукаємо менеджера інтернет-магазину, який буде відповідати за роботу з клієнтами та підтримку високих стандартів сервісу.

Обов'язки:

• Консультування клієнтів щодо асортименту мототехніки та аксесуарів, допомога у виборі товару.
• Оформлення та обробка замовлень: забезпечення своєчасної обробки та відправки.
• Взаємодія з клієнтами через чат та телефон, надання кваліфікованих відповідей на запити.
• Підтримка високого рівня сервісу та задоволення потреб клієнтів.
• Обробка претензій і вирішення спірних ситуацій з клієнтами.
• Збір та аналіз відгуків клієнтів для покращення роботи магазину та сервісу.
• Підготовка звітів по роботі з клієнтами та результатах обробки замовлень.

Вимоги:

• Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів або в інтернет-торгівлі (бажано в сфері мототехніки).
• Вміння працювати з CRM-системами та платформами для управління замовленнями.
• Гарні комунікаційні навички, уміння знаходити підхід до клієнтів.
• Відповідальність, організованість і здатність працювати в багатозадачному режимі.
• Оперативність у вирішенні запитів та заперечень клієнтів.
• Орієнтація на результат і прагнення до постійного вдосконалення сервісу.

Умови:

• Робота в стабільній компанії з можливостями для професійного зростання.
• Конкурентоспроможна заробітна плата, а саме 20000 грн ставка + % від продаж.
• Графік роботи: Пн-Сб з 10:00 до 18:00.
• Дружний колектив і комфортна робоча атмосфера.
• Знижки на продукцію компанії для співробітників.

Чекаємо саме на вас!