Менеджер з утримання в MindMafia

Ми — українська команда фахівців, що є лідером в сфері Edtech в Україні.

Ми створюємо та просуваємо онлайн-курси через систему автоворонок, роблячи експертів зірками в своїй галузі.

Ви не знайдете інформації про нас у відкритих джерелах, але про освітні проекти, які ми розвиваємо, ви чуєте в рекламі кожен день.

У нашій команді працює понад 100 фахівців. Ми працюємо повністю віддалено і пишаємося тим, що нам вдалося створити класну атмосферу в колективі.

📌У нас НЕМАЄ:

• Посередніх людей
• Нудних керівників
• Затримок зарплати

• Відсутності кар'єрного зростання

   

📌У нас ти отримаєш:

• Повагу до себе, як до людини і фахівця
• Вдячних колег, які будуть наповнювати тебе енергією та натхненням
• Можливість допускати помилки
• Близькі тобі цінності
• Комфортний графік
• Постійний розвиток та підвищення своїх професійних та особистих навичок
• Щедрі бонуси від керівників

• Прописаний план кар'єрного та фінансового зростання

   

Зараз ми у пошуку Retention manager до нашої команди!🔥

📌З нашої співпраці Ти отримаєш:

• Конкурентна та своєчасна заробітна плата ставка + %;
• Можливість працювати з будь якої точки світу;
• Доброзичлива сімейна атмосфера та open-minded менеджмент;

• Можливість реалізувати свій потенціал.

   

📌Вимоги:

• Досвід від 1-го року на аналогічній посаді у сфері освітніх проєктів;
• Досвід підвищення залученості та утримання клієнтів;
• Мати повний набір вмінь менеджера з продажу — обробка заперечень, супроводження клієнта, побудова воронки продажів і т.д;
• Досвід роботи з показниками LTV та лінійкою продуктів;

• Відмінні комунікативні навички.

   

📌Обов'язки:

• Працювати з базою існуючих клієнтів (клієнти, які вже купили курс);
• Відстеження та звітування за ключовими показниками, такими як життєва цінність клієнта (LTV);
• Управління життєвим циклом клієнтів від реєстрації до утримання та кампаній повернення клієнтів;
• Відстеження зворотного зв’язку та скарг клієнтів для визначення напрямків покращення;
• Створення стратегій і воронок для підвищення лояльності та активності клієнтів;

• Впровадження нових методів для покращення взаємодії з клієнтами.

   

Зацікавила вакансія? Скоріше надсилай своє резюме!💌