Менеджер з утримання в Vbet Ukraine

Привіт, наш майбутній колего!

Ми Vbet Ukraine – букмекер та організатор азартних ігор, офіційний представник бренду VBET, який з 2020 року працює на ринку України. VBET Ukraine першою в країні отримала всі три ліцензії на проведення азартних ігор онлайн від Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей України.

Наша команда зростає, і саме зараз ми шукаємо Retention Manager, який зможе посилити наш фокус на утриманні клієнтів.

Наші основні очікування:

• Досвід в імейл-маркетингу або ретеншн-маркетингу від 1-го року;
• Досвід роботи на ринку iGaming (буде плюсом).
• Знання принципів сегментації клієнтів (RFM, Cohort).
• Розуміння ключових метрик ретеншн-маркетингу
• Комунікаційні: Open Rate, CTR, Conversion Rate.
• Загальні: Retention Rate, Reactivation Rate, Churn Rate.
• Фінансові: Turnover, GGR, NGR, In-Out, ARPU.
• Досвід роботи з омніканальними CRM платформами.

Сфери відповідальності:

• Організація комунікацій та створення автоматичних користувацьких шляхів (електронні листи, внутрішні повідомлення, push-сповіщення тощо);

• Участь у плануванні розсилок спільно з командою продакт-маркетингу;

• Аналіз ефективності комунікацій (OR, CTR, CTOR та інші ключові метрики);

• Планування та реалізація кампаній з утримання клієнтів;

• Ініціювання та впровадження реактиваційних кампаній для повторного залучення неактивних користувачів;

• Адміністрування CRM-системи: налаштування промо-активностей у тісній співпраці з командою продакт-маркетингу;

Що ми раді тобі запропонувати:

Працевлаштування та графік: офіційне працевлаштування та прозора заробітна плата, компанія сплачує всі податки за тебе. Графік роботи з 9:00-10:00 до 18:00-19:00 з перервою на обід та для повної зручності гібридний формат роботи.

Відпустка та лікарняні: для твого відпочинку компанія надає 24 календарних дні відпустки за рахунок компанії та оплачує лікарняні;

Підтримка: ми турбуємось про здоров’я наших співробітників, тому надаємо: медичне страхування після 3-х місяців роботи, безлімітна психологічна допомога співробітникам та повна післявоєнна адаптація військовослужбовцям та їх родині;

Колеги: люди, які вас оточують, визначають рівень твого життя. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;

Розвиток в компанії: для нас важливо, щоб співробітники зростали в рамках компанії та мали змогу вдосконалювати свої навички та досягнення. А ми, зі свого боку, готові надати вам можливість проявити себе і вкласти у вас свій досвід і знання;

Трішки про офіс і атмосферу: на тебе чекає комфортний офіс біля м. “Контрактова Площа” зі свіжими фруктами. Бібліотека, в якій ти можеш взяти будь-яку книгу, що сподобалася. А ми, в свою чергу, із задоволенням приймемо твої book wishes. А також PlayStation і настільний футбол — сумно не буває :)

А ще: ми допомагаємо нашій країні і віримо, що скоро переможемо!

Якщо ти маєш відповідні навички та хотів би долучитися до нашої команди та стати частиною чудового колективу — не чекай. Надсилай нам резюме та давай знайомитися особисто :)

Будемо раді бачити тебе в нашій команді!