Менеджер з утримання в Job Advice

Наш партнер - міжнародна фінтех-компанія, яка пропонує зручні та якісні криптосервіси понад 2 мільйонам активних трейдерів. Компанія існує вже 10 років, налічує понад 90 співробітників і має офіси в Україні, Великобританії, Польщі та Литві.

Ми шукаємо Retention manager, який буде відповідати за клієнтську політику компанії — утримання та повернення наших клієнтів. Ми хочемо бачити в нашій команді фахівця, який точно знає, як не потрапити в спам, знає різні канали комунікації з клієнтами (такі як електронна пошта, push-повідомлення, спілкування в додатку), працює з великими базами даних і правильно аналізує показники ефективності. , пропонує ініціативи та нові підходи до утримання наших клієнтів.

Наш ідеальний кандидат завжди уважний до деталей, незалежний у своїй роботі та контролює сферу власної відповідальності. Зберігає ініціативу в роботі, завжди працює на якісний результат, піклується про клієнта.

Обов'язки:

Вимоги:

• 3 роки досвіду з підтвердженою здатністю керувати розробкою складних програм життєвого циклу/CRM від стратегії до виконання (зосередженість на придбанні та/або підготовка;
• Сильні аналітичні навички для аналізу поведінки клієнтів, виявлення закономірностей і прийняття рішень на основі даних для покращення маркетингових стратегій утримання.
• Для цього обов’язковим є знання фінтех/крипто/веб3. роль.

Переваги участі в EXMO:

• Гнучкість із повною дистанційною роботою або комфортним коворкінгом. Це залежить від вас;
• Зарплата, яка відображає те, що ми дійсно цінуємо вашу роботу;
• Відшкодування за уроки англійської мови та спортивні заходи;
• Професійне зростання завдяки відвідуванню курсів та конференції;
• 100% покриття лікарняних;
• 10 вихідних на рік без лікарняних;
• 20 днів щорічної відпустки;
< li>Додатковий вихідний для великого святкування, якщо у вас день народження, весілля, день народження дитини. Ми також пропонуємо подарунок — грошовий бонус, щоб зробити вашу вечірку ще більшою!
• Дружня команда, яка чекає на нового гравця.