Дистанційне бронювання авіаквитків в Voyage Canvas

Посада: дистанційне бронювання авіаквитків. Опис роботи: як фахівець з дистанційного бронювання авіаквитків, ви станете невід’ємною частиною нашої команди, забезпечуючи плавне та ефективне бронювання для наших пасажирів. Від обробки бронювань і запитів до керування бронюваннями та надання інформації про рейси, ви відіграватимете ключову роль у підтримці високого рівня задоволеності та лояльності клієнтів. Ця посада вимагає поєднання відмінних комунікаційних навичок, уваги до деталей і глибокого розуміння наших послуг і політики. Обов’язки: Допомагати пасажирам із бронюванням авіаквитків, включаючи купівлю, зміну та скасування квитків, по телефону, електронною поштою та в чаті. Надавати клієнтам точну й актуальну інформацію про розклади рейсів, тарифи, рекламні акції та політику. Розуміти та задовольняти потреби та вподобання пасажирів, пропонуючи персоналізовані рішення для подорожей і розміщення місць. Співпрацюйте з іншими відділами, такими як відділ продажу квитків і обслуговування клієнтів, щоб оперативно та ефективно вирішувати будь-які проблеми. Використовуйте систему бронювання для керування бронюваннями та ведення точного обліку пасажирів. Будьте в курсі змін у розкладах рейсів, політиках і галузевих правилах, щоб надавати достовірну інформацію пасажирам. Підтримуйте пасажирів із особливими запитами, такими як харчування уподобання, допомога особам з обмеженими можливостями або подорожуючим із домашніми тваринами. Беріть участь у програмах навчання та розвитку, щоб покращити знання продукту та навички обслуговування клієнтів. Вимоги: підтверджений досвід роботи з обслуговування клієнтів, бажано в індустрії подорожей або авіації. Сильні комунікативні навички, як усно, так і письмово, зі здатністю чітко передавати інформацію та вирішувати делікатні ситуації з емпатією. Вміння користуватися комп’ютерними системами та програмним забезпеченням, включаючи системи резервування та Microsoft Office. Відмінні організаційні навички та здатність керувати декількома завданнями одночасно в швидкому темпі навколишнє середовище. диплом про середню освіту або еквівалент; додаткова кваліфікація у сфері подорожей, туризму чи авіації є плюсом. Гнучкість робочого часу, оскільки робота може вимагати охоплення різних часових поясів і свят. Що ми пропонуємо: можливість працювати віддалено з будь-якого місця, пропонуючи гнучкість і збалансовану роботу інтеграція в життя. Конкурентоспроможний пакет заробітної плати та переваги, включаючи бонуси та знижки на подорожі. Сприяюче та динамічне командне середовище з постійним навчанням і можливостями професійного розвитку. Шанс бути частиною авторитетної компанії в авіаційній галузі, сприяючи наданню виняткового досвіду подорожей для пасажирів по всьому світу.Powered by JazzHR6aqF7URKxz Показати більше Показати менше Довгостроковий рівень Молодий спеціаліст Тип зайнятості Повний робочий день Довгострокові обов'язки Адміністрація та Промислове виробництво Отрасли Интернет-издательство