Менеджер QI (контроль якості дзвінків, зі знанням іспанської мови) в Hay Credito

Ми шукаємо енергійного та натхненного фахівця, який допоможе розвивати потенціал нашої команди через навчання, тренінги та професійне зростання. Якщо ви вмієте мотивувати людей, маєте досвід у банківській або фінансовій сфері та володієте іспанською — будемо раді бачити вас у нашій команді! Якщо в тебе нема досвіду бізнес-тренером — не біда! Головне високий рівень знання іспанської!

Основні обов’язки:

• Розробка та проведення внутрішніх тренінгів, майстер-класів і навчальних програм; 
• Створення, впровадження та контроль ефективного функціонування системи регулярного навчання співробітників; 
• Виявлення потреб у навчанні та складання індивідуальних і групових планів розвитку; 
• Аналіз і презентація результатів навчання, підготовка звітів для керівництва. 

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній позиції у банку або фінансовій компанії; 
• Володіння іспанською мовою на рівні вище середнього (Upper-Intermediate); 
• Відмінні комунікативні, презентаційні та ораторські навички; 
• Здатність ефективно працювати в команді та налагоджувати контакт із різними рівнями персоналу; 
• Професійні сертифікати бізнес-тренера (ораторське мистецтво, техніка переговорів тощо) будуть перевагою; 
• Позитивне мислення, відкритість до нового та бажання розвиватися. 

Ми пропонуємо:

• Можливість впливати на розвиток корпоративної культури та навчальної системи компанії; 
• Підтримку ініціатив і свободу у створенні нових форматів навчання; 
• Професійне зростання та розвиток у стабільній компанії; 
• Команду, яка цінує співпрацю, розвиток і добрий настрій.