Менеджер проекту CRM в Дія

Дія — це технологічний продукт, яким захоплюється весь світ. Цифрові документи, онлайн-шлюб, продаж авто, сплата податків та сотні необхідних державних сервісів на відстані кількох кліків.
20 мільйонів користувачів, 80% задоволені послугами — нова реальність, і ви можете стати частиною всесвітньої діджитал-революції.

Diia Company — перша офіційна IT-компанія Мінцифри. Наша мета — оцифрувати всі державні послуги, усунути фактор корупції та зробити сервіси зрозумілими і доступними кожному українцю.
Нас драйвить думка про те, що ця робота сьогодні докорінно змінить державу вже завтра. Ми шукаємо людей, які поділяють це відчуття. Приєднуйтеся до команди та змінюйте цю країну.
Маєте досвід у побудові бізнес-процесів у CRM-системах? Шукаємо того, хто побудує внутрішні процеси взаємодії між системами та зовнішніми користувачами.

Обов’язки:

• Участь у впровадженні нового проєкту з автоматизації бізнес-процесів в екосистемі Дія.
• Координація запуску нових продуктів та їх інтеграція між собою.
• Формування стратегії розвитку CRM.
• Автоматизація бізнес-процесів.
• Збір вимог, формування та постановка задач для розвитку CRM.
• Розробка технічних завдань.
• Створення бази знань та онбордингу для внутрішніх користувачів.

Вимоги:

• Досвід роботи з Creatio (або досвід роботи з аналогічною CRM) від 2 років.
• Досвід роботи від року із CRM-системами для enterprise-сегмента типу Creatio, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Zoho CRM від 2 років.
• Досвід у налаштуванні BPMN процесів від 2 років.
• Знання нотації BPMN 2.0, побудови на ній процесів із подальшою автоматизацією.
• Досвід роботи на посаді бізнес-аналітика, СRМ-координатора або проджект-менеджера від 2 років.
• Вища освіта.

Ми пропонуємо:

• Роботу з продуктом, яким користується вся країна та захоплюється весь світ
• Конкурентну заробітну плату
• Професійний розвиток та навчання
• Зручний офіс у центрі міста
• Забезпечення всіх комфортних умов праці: необхідна техніка для роботи, офіс з генератором, бронювання

Бажаєте долучитись до цифровізації держави? Надсилайте резюме у відгуки.