Менеджер з продукції (CRO) в Філіп Морріс Україна*

Філіп Морріс Україна від імені свого партнера шукає менеджера з продукції (CRO), який допоможе покращити продуктивність веб-сайтів і міні-додатків Viber/Telegram, з якими ми працюємо.

МЕТА ПОЗИЦІЇ:

Це складний продукт із багатьма юридичними та технічними обмеженнями, тому робота з перетворення тут не полягає у зміні кольорів кнопок — для цього потрібна глибока зміна кольорів кнопок. думаючи про потоки користувачів, дані та поведінку користувачів. Ця роль для тих, хто любить складні проблеми, експерименти, структуроване мислення та швидку перевірку гіпотез.  

ЦІЛІ:

• Створення гіпотез і визначення пріоритетів. Розробляйте, перевіряйте та визначайте пріоритети гіпотез CRO на основі аналізу даних, аналітики поведінки та досліджень користувачів.
• Управління тестуванням A/B. Плануйте та виконуйте тести A/B у VWO, визначайте показники успіху, готуйте специфікації експерименту, відстежуйте якість зразків, оцінюйте статистичну значущість і приймайте рішення про розгортання/відкат.
• Дизайн потоку користувачів і Оптимізація. Спроектуйте та оптимізуйте критичні потоки користувачів, включаючи оформлення, вхід, перевірку віку та взаємодію PLP/PDP.
• Візуалізація послідовності й аналітика. Працюйте з аналітиком, щоб візуалізувати ключові послідовності, створити інформаційні панелі GA4/Looker, проаналізувати випадання та відстежувати зміни ефективності.
• Написання технічних специфікацій. Підготуйте чіткі та детальні технічні вимоги для розробників, включаючи описи логіки, очікування UI/UX, граничні випадки та сценарії поведінки.
• Аудит шляху користувача та ідентифікація проблем. Проводьте аудит поточного шляху користувача, визначте точки зіткнення та пропонуйте вдосконалення, що відповідають вимогам законодавства.
• Документація експерименту та керування знаннями. Документуйте результати експерименту, підтримуйте структурована база знань і стандартизовані підходи до CRO та найкращі практики.

ВИМОГИ:

• 2+ роки досвіду в CRO, з глибоким розумінням драйверів конверсії та експериментів.
• Практичний досвід роботи з платформами для тестування A/B (бажано VWO; Optimizely або будь-який інший інструмент буде перевагою).
• Досконалі аналітичні навички зі знанням GA4, Looker і BigQuery.
• Глибоке розуміння потоків користувачів і моделей поведінки, особливо оформлення, входу та перевірки.
• Здатність писати чіткі та структуровані технічні специфікації для команд розробників.
• Досвід аналізу послідовності та поведінкових інструментів (теплові карти, відтворення сеансу).
• Досвід електронної комерції та/або регульованої торгівлі галузях промисловості є сильною перевагою.
• Аналітичні та комунікаційні навички, увага до деталей та обізнаність про ризики, проактивність та адаптованість.
• Англійська – середній рівень, українська – вільно.

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:

• Співпраця з відомими світовими брендами, які мають сильну історію, але все ще відкриті пробувати нове ідеї.
• Ви отримаєте конкурентну винагороду та соціальний пакет.
• Вирішуйте незвичайні та складні завдання, де вам потрібновтілюйте в життя сміливі ідеї, незважаючи на численні правила й обмеження.
• Приєднайтеся до команди дизайнерів і розробників, які готові працювати разом і підтримувати ваші експерименти.
• Створіть цю роль з нуля, оскільки ви будете першою особою в компанії, яка повністю зосереджена на CRO.