Портфельний менеджер в Infopulse / Інфопульс

Infopulse, частина TietoEvry Create, радо оголошує про нову вакансію портфоліо Менеджер для одного з швидко зростаючих облікових записів.

Якщо ви чудовий переговорник із здатністю ефективно керувати обговореннями з клієнтами та внутрішніми командами, сприяти встановленню управління та покращенню процесів між Infopulse та клієнтом, одночасно сприяючи співпраці між командами та клієнтом, ми запрошуємо вас стати частиною нашої команди керування обліковими записами.

Як менеджер портфоліо, ви контролюватимете процеси та особливості того, як команди досягають цілей клієнтів у тісній відповідності зі стратегією Infopulse. Сильні комунікативні та лідерські навички є важливими для цієї посади.

Сфери відповідальності

• Завдяки ефективному лідерству зосередьтеся на продуктивності команди та керуйте відставанням
• Взяти участь у співбесідах для попереднього відбору кандидатів
• Визначити прогалини в продуктивності, сформулювати плани дій для усунення виявлених прогалин, реалізувати і контролювати плани дій для забезпечення успіху, брати участь у програмі оцінки ефективності в тісній співпраці із зовнішнім замовником
• Керувати процедурами ескалації та забезпечувати підтримку рівня обслуговування
• Пропонувати програми для команди або індивідуальний розвиток і мотивація разом із клієнтом
• Взаємодія з клієнтом і відвідування дзвінків клієнта, коли це необхідно
• Надання регулярного та спеціального аналізу, звітів і показників ключовим зацікавленим сторонам
< li>Налаштуйте робочі процеси, структуру та системи відповідно до потреб клієнтів

Кваліфікація

• Вільне володіння англійською
• Відповідний досвід управління персоналом є життєво важливим (ви можете раніше займати такі посади: координатор проекту, керівник групи, менеджер з роботи з клієнтами, менеджер проекту, партнер відділу кадрів та інші відповідні функції)
• 5+ років досвіду роботи в міжнародному корпоративному середовищі
• Сильні комунікативні, міжособистісні та лідерські навички

Воля бути перевагою

• Знайомство з IT або Telco середовищем