CCIG Group — це унікальна команда в індустрії контакт-центрів, створена професіоналами, які знаються на багатоканальному спілкуванні з клієнтами . Ми орієнтовані на гнучкі процеси, сучасні технології та креативних людей. Наша компанія є однією з провідних груп телефонних центрів у Польщі та Україні . Шукаємо Тренера з навчання / Quality Control для забезпечення високого рівня обслуговування та навчання команди операторів. Чому варто обрати саме нас?Професійне та кар'єрне зростанняСтабільна оплат
CCIG Group — це унікальна команда в індустрії контакт-центрів, створена професіоналами, які знаються на багатоканальному спілкуванні з клієнтами . Ми орієнтовані на гнучкі процеси, сучасні технології та креативних людей. Наша компанія є однією з провідних груп телефонних центрів у Польщі та Україні .
Шукаємо Тренера з навчання / Quality Control для забезпечення високого рівня обслуговування та навчання команди операторів.
Чому варто обрати саме нас?
- Професійне та кар'єрне зростання
- Стабільна оплата: за результатам співбесіди
- Гнучкий графік роботи
- Зручне місцезнаходження: офіс біля метро Почайна, де на вас чекає смачна кава та перекуси .
- Дружня атмосфера та підтримка керівництва.
- Івенти та тімбілдінги: ми не лише працюємо, а й вміємо весело відпочивати! Переконайтеся самі
Кого ми шукаємо? Ти ідеальний кандидат, якщо:
- Маєш досвід роботи у сфері навчання (мінімум 3 місяці).
- Знаєш методики навчання та стандарти якості обслуговування .
- В тебе лідерські якості та вміння організувати роботу команди.
- Володієш Google Docs та Excel на високому рівні .
- Відповідальний, комунікабельний та мотивований до розвитку.
- Англійська на рівні В1 буде перевагою .
Що буде входити в твої обов’язки?
- Проведення тренінгів та навчання для операторів.
- Відстеження та забезпечення дотримання стандартів KPI .
- Складання та аналіз звітності щодо результатів навчанняі .
- Постійний зворотний зв’язок з операторами, підтримка їхнього розвитку.
Приєднуйтесь до CCIG Group та разом досягнемо відмінних результатів!
Залишай своє резюме, і ми зв’яжемося з тобою найближчим часом! Ми чекаємо саме на тебе :)