Спеціаліст з платежів і KYC в Versus Trade

Ми шукаємо спеціаліста з платежів і KYC, який відповідатиме за ефективну обробку транзакцій клієнтів, керування відносинами з постачальниками платіжних послуг і забезпечення відповідності всіх процесів реєстрації клієнтів і перевірки облікового запису нормативним вимогам і політикам компанії. Ця роль передбачає перевірку документації клієнтів, проведення оцінки ризиків і забезпечення точності даних клієнтів для пом’якшення ризиків фінансових злочинів і підтримки нормативної відповідності. Потрібна детально орієнтована особа з сильними аналітичними здібностями, відмінними комунікаційними здібностями та глибоким розумінням платіжних операцій і вимог до відповідності.

Обов’язки

• Контроль за щоденними платіжними операціями.

• Перегляд і перевірка наданих клієнтом документів, як-от посвідчення особи, підтвердження адреса та інше.

• Переконайтеся, що вся документація відповідає внутрішнім інструкціям і нормативним стандартам.

• Виконуйте транзакції клієнтів відповідно до SLA.

• Вирішуйте проблеми, пов’язані з оплатою та перевіркою, і передавайте їх відповідним командам, якщо це необхідно.

• Позначайте підозрілу діяльність і співпрацюйте з відповідністю і групи управління ризиками для вирішення проблем.

• Досліджуйте та вирішуйте розбіжності.

• Переконайтеся, що всі записи клієнтів повні, точні та надійно зберігаються.

• Допоможіть в інтеграції нових PSP і перевірте методи оплати на функціональність і ефективність.

• Відстежуйте транзакції на наявність ознак шахрайства або незвичних діяльність.

• Допомагати командам обслуговування клієнтів у вирішенні запитів і ескалацій, пов’язаних із платежами та KYC.

• Надавати вказівки щодо платіжних процесів для покращення взаємодії з клієнтами.

Вимоги

• 1-3 роки досвіду роботи в бек-офісі (оплата операцій, банківських операцій, KYC, AML або ролі верифікації клієнтів/платежів)

• Розуміння методів платежу, шлюзів, виконання платежів і процесів узгодження.

• Знайомство з PSP, банківськими системами, фінтех-рішеннями та інструментами й системами KYC/AML (наприклад, Jumio, Sumsub, World-Check).

• Знання нормативно-правових актів є перевагою.

• Аналітичні здібності та навички вирішення проблем.

• Увага до деталей та організаційні здібності.

• Здатність працювати під тиском і обробляти великі обсяги транзакцій.

• Здатність чітко пояснювати технічні проблеми і зрозумілою манерою.

• Сильна орієнтація на обслуговування клієнтів і мислення, спрямоване на вирішення проблем.

• Сильні здібності до управління часом і визначення пріоритетів у середовищі великого обсягу.

• Командний гравець зі здатністю співпрацювати між відділами.

• Високий рівень чесності та професіоналізму, особливо під час роботи з чутливими фінансами даних.

• Рівень англійської вищий-середній або вищий 

• Вміння працювати за зміною є обов’язковим.

Переваги

• Конкурентоздатна та приваблива винагорода

• Графік віддаленої роботи

• Належний відпочинок із 24 днів щорічної відпустки

• Складні й унікальні завдання у сфері фінансових технологій

• Фінансування абонементів у спортзал, сприяння здоровому робочому житті баланс

Етапи співбесіди

• Інтерв'ю з рекрутером (60 хвилин)

• Інтерв'ю з менеджером з найму (90 хвилин)

• Інтерв'ю з COO (30 хвилин) - необов'язково