Операційний директор мережі готелів та вілл в ТТК ПІВДЕНЬ, ТОВ

Необхідний досвіт: 3-6 років

Повна зайнятість, повний день
GM: Операційний директор мережі готелів
Ми запрошуємо на постійну основу GM / операційний директор.
Під управлінням будуть:
4 готелі 4* - 150 номерів і більше 150 вілл
Обов'язки:

• Організація, координація та контроль роботи підрозділів готелів компанії.
• Участь у розробці бюджетів готелів та операційного управління та контроль виконання.
• Аналіз поточної господарської діяльності готелів та підрозділів компанії.
• Вирішення операційних питань з керуючими готелів та керівниками підрозділів.
• Контроль фінансових витрат, подання фінансової звітності.
• Представлення інтересів компанії у взаємовідносинах з органами державного управління та контролю з питань обслуговування.

Розробка, впровадження та підтримка високих стандартів сервісу у всіх підрозділах готелів

• організація навчання стандартів сервісу для  співробітників
• організація збору об'єктивної сервісної оцінки з боку гостей мережі
• впровадження та формування управлінської звітності
• створення, контроль та впровадження системи мотивації операційних відділів
• розробка пропозицій щодо підвищення ефективності операційної діяльності, економічне обґрунтування рішень
• розвиток спектру додаткових послуг у мережі

Виконання показників:

• рівень сервісу (зовнішні та внутрішні оцінки);
• обсяг продажу додаткових послуг;
• кількость запроваджених додаткових послуг;
• оптимізація чисельності операційних служб.
• 
  

Вимоги:

• досвід роботи на посаді Операційного директора в готелі 4-5* або в мережі готелів, не менше 3-х років, з фондом не менше 300 - 400 номерів
• глибокі знання специфіки та стандартів роботи всіх операційних служб готелю
• навички роботи з системами Бітрікс24, 1С: готель
• економічна грамотність, володіння навичками фінансового планування
• сильні управлінські навички, принциповість у питаннях якості та сервісу
• навички ведення переговорів та прийняття рішень
• високий рівень самоорганізації
• вміння працювати в режимі багатозадачності
• поєднання доброзичливості та вимогливості
• можливість переїзду на острів Балі (Індонезія)