Операційний агент (ранкові зміни) в Zoral

Про компанію: Zoral розробила першу в світі повністю автоматизовану платформу споживчого кредитування STP. Ми провели опитування банківських/фінансових компаній, які переходять на цифрові продукти. Ми керуємо однією з найбільших у Європі лабораторій зі штучним інтелектом. /Машинне навчання (AI/ML), системи прогнозування для споживчих/малих і середніх кредитів і фінансових продуктів. Наші клієнти знаходяться в США, Канаді, Європі, Африці, Азії, Південній Америці та Австралії. Ми шукаємо талановитого, цілеспрямованого , пунктуальна, старанна, віддана справі та порядна людина, щоб приєднатися до нас. Обов’язки: Керувати великою кількістю вхідних запитів і документів. Надавати точну, дійсну та повну інформацію для системи штучного інтелекту, використовуючи правильні методи/інструменти. Стати експертом із продукту та надавати оновлення документації в нашу базу знань. Вносити свій внесок. та поділіться ідеями щодо зменшення навантаження та покращення якості та швидкості командної роботиГрафік роботи - 3 робочих дні та 3 вихідних, ранкові зміни з 06.00 до 14.00 (час UA)ВимогиПрофесійні: Середній/вищий-середній письмова та розмова Англійська Висока швидкість друку Базове розуміння звітність, ескалація та подальші процедури.Сильна комунікація та навички міжособистісного спілкування.Здатність виконувати кілька завдань, розставляти пріоритети та ефективно керувати часом.Особисті: уважний до деталейСтійкість до стресу.Технічна підкованість.Здатність працювати незалежно.Насолоджуватися роботою в динамічному середовищі.Буде перевагою:навички та досвід обслуговування клієнтів (особливо 24x7 або нічні зміни) Досвід роботи з CRM системами (Zendesk, JIRA та ін.)