Операційний Менеджер/Operational Manager в Lifeline Ukraine

Операційний менеджер – Київський офіс (з потенціалом зростання до Генерального менеджера)

Локація: Київ, Україна (з регулярними виїздами в райони поблизу фронту)
Тип контракту: Повна зайнятість, оплачувана посада

https://www.lifeline-ukraine.org/

Про LifeLine Ukraine

LifeLine Ukraine підтримує цивільне населення на відстані 50–100 км від лінії фронту, надаючи швидку, орієнтовану на потреби гуманітарну допомогу та необхідну реконструкцію. Ми працюємо оперативно, відповідально та прозоро, пропонуючи практичні рішення у мінливих умовах, де потреби змінюються швидко, а результати важливі негайно.

Наш Київський офіс є операційним серцем організації, координуючи проєкти у сферах догляду, мобільності, критичної інфраструктури та гуманітарних поставок.

Мета ролі

Ми шукаємо Операційного менеджера, який зможе взяти на себе повсякденні операційні процеси офісу та сприяти розвитку організації. Це не адміністративна позиція — це реальна лідерська роль з відповідальністю та потенціалом зростання до Генерального менеджера Київського офісу.

Основна мета: зменшити операційну залежність від засновника, створити ефективні системи та забезпечити стабільну роботу команди і проєктів.

Основні обов’язки

• Щоденне управління операціями
  • Керувати щоденними операціями Київського офісу (4 співробітники)
  • Перетворювати пріоритети у чітке планування завдань
  • Забезпечувати виконання гуманітарних проєктів від планування до доставки
  • Контролювати строки, бюджети, логістику та результати
  • Бути основним контактом для вирішення операційних питань в Україні
  
  
• Лідерство та розвиток команди
  • Керувати двома операційними співробітниками
  • Забезпечувати ясні інструкції та контроль виконання
  • Впроваджувати базову структуру роботи (планування, звітність, відповідальність)
  • Створювати передбачуваний ритм роботи (щоденні перевірки, щотижневе планування)
  • Розвивати автономність команди через структуру, а не мікроменеджмент
• Операційна незалежність
  • Брати на себе операційні рішення від засновника
  • Самостійно виявляти проблемні точки та ризики
  • Пропонувати рішення та покращення проактивно
  • Забезпечувати безперервність операцій без щоденного втручання засновника
• Координація та контроль проєктів
  • Контролювати одночасно декілька короткострокових проєктів
  • Співпрацювати з місцевими партнерами, громадами та постачальниками
  • Забезпечувати документацію, звітність та відповідність стандартам
  • Відстежувати результати та отримані уроки для повторного використання
• Стратегічне та довгострокове планування
  • Перетворювати місію LifeLine Ukraine на операційні пріоритети
  • Вносити внесок у середньострокове планування (3–12 місяців)
  • Допомагати професіоналізувати внутрішні процеси з ростом організації
  • Підтримувати перехід від управління засновником до менеджерського
• Взаємовідносини з Радою фонду (далі Радою) та донорами
  • Бути контактною особою для голландської Ради LifeLine Ukraine
  • Інформувати Раду про ключові операційні питання
  • Керувати виконанням завдань, встановлених Радою та українським співзасновником
  • Підтримувати контакт з ключовими донорами від моменту пожертви до фінального звіту

Профіль кандидата

Необхідний досвід та навички

• 5–10+ років досвіду в управлінні операційними процесами, проєктами або польовій координації
• Досвід роботи в складних, швидкозмінних умовах (НГО, гуманітарні, кризові або ринки, що розвиваються)
• Сильні організаційні та планувальні навички
• Досвід управління людьми, яким потрібна структура та напрямок
• Високий рівень автономності та ініціативності
• Вміння приймати практичні рішення під тиском
• Вільне володіння українською та англійською

Особисті якості

• Структурований і дисциплінований
• Готовий брати на себе відповідальність
• Вміє поєднувати терміновість із довгостроковим мисленням
• Орієнтований на результат і ефективність команди, а не на особисту славу
• Розуміє складність фронтової роботи та приймає реалії
• Поділяє цінності LifeLine Ukraine: гідність, прозорість, вплив

Кар’єрний розвиток

Ця позиція передбачає зростання до Генерального менеджера Київського офісу протягом 12–24 місяців.
 Як Генеральний менеджер, обов’язки розширюються до:

• Повної відповідальності за операції в Україні
• Стратегічного планування та бюджетування
• Координації з партнерами та донорами
• Керівництва розширеною локальною командою
• Звітності перед голландською Радою LifeLine Ukraine

Пропозиція

• Значуща робота з видимим впливом на життя цивільних
• Центральна роль у шанованій голландсько-українській гуманітарній організації
• Високий рівень довіри та автономії
• Можливість формувати та професіоналізувати операції
• Чіткий шлях розвитку до Генерального менеджера
• Конкурентна зарплата відповідно до досвіду та відповідальності

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Operational Manager – Kyiv Office
(with growth potential to General Manager, Kyiv)

Location - Kyiv, Ukraine (with regular field travel to frontline regions)

Contract - Full-time, paid position

About LifeLine Ukraine

LifeLine Ukraine supports civilians living within 50–100 km of the frontline with fast, demand-driven humanitarian aid and essential reбудівництво. We operate with urgency, accountability, and transparency, delivering practical solutions in volatile environments where needs change rapidly and outcomes matter immediately.

 Our Kyiv office is the operational heart of the organization, coordinating projects across care, mobility, critical infrastructure, and humanitarian supplies.

The Role: Why This Position Exists

LifeLine Ukraine is entering a new phase of організаційна зрілість. 

Тому ми шукаємо практичного операційного менеджера, який може:

• Взяти на себе повну відповідальність за щоденні операції київського офісу
• Перекласти стратегію та наміри в чіткі завдання, планування та виконання
• Керувати та структурувати роботу невеликої операційної групи
• Зменшити операційну залежність від засновника
• Створювати системи, які дозволяють організація повинна відповідально масштабуватися

 Ця роль не адміністративна підтримка. Це керівна операційна роль із реальною відповідальністю та чітким потенціалом зростання до Генерального менеджера київського офісу.

Ключові обов’язки

 1. Управління щоденними операціями

• Керувати щоденними операціями київського офісу (всього 4 людини)
• Перекласти пріоритети в чіткі щоденні та тижневі завдання планування
• Забезпечення безперебійного виконання гуманітарних проектів від планування до реалізації
• Моніторинг термінів, бюджетів, матеріально-технічного забезпечення та результатів
• Діяти першою точкою координації операційних питань в Україні

2. Керівництво та структура команди

• Безпосереднє керування двома оперативними співробітниками
• Надання чітких інструкцій, пріоритетів і подальших заходів
• Запровадження базової структури продуктивності (планування, звітність, підзвітність)
• Створення передбачуваного ритму роботи (щоденні перевірки, тижневе планування)
• Поступово розвивайте автономію команди через структуру, а не мікроменеджмент

3. Операційна незалежність

• Взяти на себе прийняття операційних рішень від засновника
• Незалежно виявляти вузькі місця, ризики та прогалини
• Проактивно пропонувати рішення та вдосконалення
• Забезпечувати безперервність операцій без щоденної участі засновника

4. Координація та нагляд за проектом

• Контроль за кількома проектами короткого циклу, що виконуються паралельно
• Координація з місцевими партнерами, муніципалітетами та постачальниками
• Забезпечення дотримання стандартів документації, звітності та відповідності
• Відстеження результатів і отриманих уроків для повторюваного впливу

5. Стратегічне та довгострокове мислення

• Перекладіть місію LifeLine Україна в операційні пріоритети
• Внесіть внесок у середньострокове планування (3–12 місяців)
• Допоможіть професіоналізувати внутрішні процеси в міру зростання організації
• Підтримуйте перехід від діяльності під керівництвом засновника до діяльності під керівництвом менеджера

6. Правління та зв’язки з донорами

• Зв’язок із голландським правлінням LifeLine Україна
• Інформування нідерландського Bкерівництво LifeLine Україна
• Керування виконанням завдань, поставлених голландським правлінням LifeLine Україна та українським співзасновником LifeLine Україна UA
• Зв'язок із ключовими донорами від моменту пожертви до остаточного звіту

Шлях зростання

Ця роль призначена для виростання до Генерального директора (Київ Офіс) протягом 12–24 місяців, залежно від ефективності та організаційного розвитку.

Як генеральний менеджер, роль буде розширена, щоб включати:

• Повну відповідальність за діяльність в Україні
• Стратегічне планування та складання бюджету
• Старший партнер і координація донорів
• Керівництво розширеною місцевою командою
• Підпорядкування голландській раді LifeLine Україна

Профіль, який ми шукаємо

Необхідний досвід і навички

• 5-10+ років досвіду управління операціями, управління проектами або координації на місцях
• Досвід роботи в складних середовищах, що швидко змінюються (НУО, гуманітарні організації, реконструкція, криза або ринки, що розвиваються)
• Сильна організаційна та навички планування
• Доведена здатність керувати людьми, яким потрібна чітка структура та напрямок
• Високий рівень незалежності та здатність до самостійного старту
• Спокійне, практичне прийняття рішень під тиском
• Сильні комунікативні навички (потрібна рідна українська та вільне володіння англійською)

Особисті якості

• Природно структурований та дисциплінований
• Комфортно бере на себе відповідальність і власність
• Здатний збалансувати терміновість із довгостроковим мисленням
• Не керується его; зосереджено на результатах і ефективності команди
• Стійкий і реалістичний: розуміє, що невдачі є частиною роботи на передовій
• Відповідає цінностям LifeLine Україна щодо гідності, прозорості та впливу

Чим ця роль не є

• Не роль молодшого координатора
• Не суто адміністративна посада
• Не символічна керівна посада без повноважень

Це справжня оперативна керівна роль із реальною відповідальністю.

Що ми пропонуємо

• Значуща робота з видимим впливом на життя цивільних
• Центральна роль у шановній нідерландсько-українській гуманітарній організації
• Високий рівень довіри та автономія
• Можливість формувати та професіоналізувати операції
• Чіткий шлях зростання до генерального менеджера
• Конкурентоздатна зарплата, що відповідає досвіду та відповідальності

Лінія звітності

• Підпорядковується безпосередньо Засновнику / Генеральному менеджеру (загальна організація)
• Поступово перейматиме операційну обов’язки засновника
• Звітувати перед голландською радою
• Звітувати перед донорами