Операційний директор в Moving Expert

Moving Expert — це компанія, яка спеціалізується на наданні послуг з переїзду та логістики. Ми працюємо з клієнтами по всій Україні, надаючи їм професійні та надійні послуги з перевезення меблів та особистих речей.

Компанія гарантує:

 •   Отримання заробітної плати вчасно та в повному об'ємі, двічі на місяць. 

 •   Оплачувані відпустки.

 •   Забезпечення всіма технічними ресурсами для ефективної роботи. 

 •   Повний супровід та підтримка під час адаптації від керівника та колективу загалом. 

Умови роботи:

 •   Комфортний офіс в п?ятнадцяти хвилинах від метро з усім необхідним, в якому завжди є світло, зв?язок, вода, кава та чай. (офісний формат роботи, м.Мінська, Новозабарська 2/6)

 •   Облаштовані кухня та зона відпочинку.

Чим займатиметесь:

 •   Побудова операційного управління компанією, організація та контроль повного циклу мувінгових та логістичних операцій, забезпечення якості послуг.

 •   Розробка звітної документації; 

 •   Участь у запровадженні CRM системи; 

 •   Участь у відкритті представництв компанії в  регіонах. 

 •   Побудова ефективного операційного управління та контроль операційних процесів у всіх регіонах присутності компанії.

 •   Управління операційною командою: розподіл обов’язків, розвиток, навчання, мотивація, розробка та впровадження  стандартів роботи, оцінка ефективності та впровадження програм підвищення кваліфікації.

 •   Управління бюджетом операційного відділу, контроль витрат, оптимізація бюджету та зниження невиправданих витрат.

 •   Організація роботи із запитами та скаргами клієнтів, управління ризиками та критичними ситуаціями для мінімізації наслідків.

 •   Систематизація роботи з підрядниками.

 •   Аналіз ринку, дослідження конкурентів і пошук нових можливостей для розвитку та вдосконалення сервісу.

Що ми очікуємо:

 •   Релевантний досвід роботи у сфері послуг - від 2 років. Досвід у транспортно-експедиторських компаніях буде перевагою.

 •   Відмінне розуміння сфери послуг, формування та контролю собівартості послуги тощо. 

 •   Досвід побудови з 0 та оптимізації бізнес-процесів;  

•  Досвід  впровадження систем управління якістю.

 •   Навички побудови ефективних команд: навчання, розвиток персоналу, проведення оцінки ефективності.

 •   Високий рівень стратегічного мислення та здатність бачити «всю картину». 

 •   Гнучкість, здатність швидко приймати рішення в кризових ситуаціях.