Спеціаліст з підтримки мережі в Larch Networks, IT

Ми шукаємо спеціаліста з підтримки комп’ютерного мережевого обладнання, щоб приєднатися до нашої команди!< /p>

Основна роль полягає в тому, щоб діяти як зв’язок між нашими клієнтами та розробниками/QA компанії команда.
Це включає спілкування з клієнтами, проведення сеансів віддаленого доступу та збір детальної інформації про інциденти.
Ми шукаємо проактивного спеціаліста з технічними навичками.

Вимоги до ролі:

Освіта та досвід:

< li>Спеціалізована або вища технічна освіта в таких галузях, як ІТ, телекомунікації чи комп’ютерні науки.
• принаймні 1 рік досвіду підтримки мережевих систем.
• Англійська – верхня середній

Технічні знання:

• Глибоке розуміння мережевих протоколів (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN).
• Знання роботи та конфігурації мережевих пристроїв (маршрутизаторів, комутаторів, точок доступу) ), а також принципи комутації та маршрутизації.
• Практичний досвід налаштування та усунення несправностей мережевого обладнання (насамперед Cisco, Mikrotik, TP-Link або аналогічний)
• Вміння працювати з операційними системами (Windows, Linux).
• Базове знання принципів кібербезпеки.

Практичні навички:

• Діагностика та допомога у вирішенні проблем мережевого обладнання.
• Надання консультацій щодо налаштування та моніторингу мережевого обладнання.
• Співпраця з розробниками програмного забезпечення та спеціалістами з контролю якості через системи продажу квитків і підтримка відстеження проблем.

Особисті якості:

• Увага до деталей і вміння ефективно вирішувати проблеми.
• Вміння працювати в команді та вміння ефективно спілкуватися з колегами та клієнтами.
• Сильна комунікабельність навички, вміння пояснювати технічні питання простими словами.
• Відповідальність і орієнтація на результат.

Додаткові вимоги:

• Відповідні сертифікати, такі як CCNA, є перевагою.
• Досвід роботи з обладнанням, подібним до Cisco.
• Англійська на рівні вище середнього рівня для віддаленого спілкування з клієнтами та діагностика проблем.

Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи.
• Гібридний реруховий режим роботи.
• Комплексний пакет переваг компанії.