Інженер середньої технічної підтримки в Patrianna

Пориньте в пульс передових рішень разом з Patrianna LTD! 🚀Чи готові ви поринути в динамічний світ соціальних ігор і стати частиною команди, яка швидко зростає? Ми шукаємо талановитого інженера технічної підтримки, який приєднався б до нашої команди Patrianna LTD на повний робочий день.🌟 Що ви отримуєте? Динамічне середовище: крокуйте в серце надзвичайно швидкозростаючої компанії соціальних ігор, де інновації та креативність процвітає. Глобальний вплив: будьте в авангарді створення глобальної соціальної розважальної платформи, зосереджуючись на тому, щоб захопити Північну Америку market.Необмежене зростання: виведіть свою кар’єру на нові висоти з можливостями для просування та особистого розвитку. Приєднуйтесь до нас у захоплюючій подорожі безперервного зростання. Велике охоплення: сприяйте розробці клієнтських веб- і мобільних додатків, які взаємодіють із до 150 мільйонами клієнтів у всьому світі. Прагнення до досконалості: ми прагнемо надавати високоякісний код, забезпечуючи передбачуваність поведінку у виробництві, плавне масштабування та автоматизацію на кожному кроці. Як інженер технічної підтримки ви будете на передовій надання виняткової технічної підтримки. Ваш досвід не лише вирішить складні проблеми клієнтів, але й сприятиме постійному вдосконаленню наших процесів підтримки. Ми цінуємо тих, хто починає самостійно, з жагою до навчання та здатністю адаптуватися до динамічних потреб наших клієнтів і технологій. Особа повинна мати потужний технічний досвід у сфері igaming або в подібній галузі. Посада вимагає вміння вирішувати проблеми клієнтів, виконувати аналіз журналів і налаштовувати набори функцій. Вимоги. Мінімум 2 роки досвіду роботи в ролі технічної підтримки B2B. Перевірений досвід усунення несправностей і вирішення технічних проблем. Глибоке розуміння інструментів розробника браузера (Chrome DevTools, Firefox). DevTools тощо). Знайомство з Linux є плюсом. Практичні знання SQL. Відмінне спілкування, міжособистісні навички та навички вирішення проблем. Здатність працювати самостійно та як частина команди. Сильна прихильність наданню виняткового обслуговування клієнтів. Обов’язки Надання виняткової технічної підтримки нашим клієнтам B2B по телефону, електронною поштою та онлайн-чатом. Усунення та діагностика технічних проблем, пов’язаних до інтеграції соціальних ігрових продуктів Patrianna з платформами клієнтів B2B. Використовуйте сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем щоб виявити першопричини та впровадити ефективні рішення для проблем інтеграції. Документуйте технічні рішення та підтримуйте базу знань для подальшого використання. Співпрацюйте з командами розробки, продукту та керування обліковими записами, щоб посилити складні проблеми інтеграції та забезпечити своєчасне вирішення. Будьте в курсі подій про останні технології та тенденції, пов’язані з API та інтеграціями соціальних ігор. Визначте можливості для покращення задоволеності клієнтів і процесів підтримки для інтеграції B2B. Переваги Повна віддалена робота: Насолоджуйтесь гнучкістю віддаленої роботи з будь-якого місця, де ви відчуваєте себе найбільш продуктивним. Медична/спортивна компенсація: отримуйте приватну щомісячну компенсацію на медичні витрати або діяльність, пов’язану зі спортом, щоб підтримувати своє здоров’я та благополуччя. Щедра політика відпустки: скористайтеся 30-денною перевагоюs of paid time off, encompassing both vacation and sick leave, to ensure you can recharge and recover when needed. Take your time on bank holidays as well.Company Events: Engage in our vibrant company culture through a variety of informal events designed to foster camaraderie and teamwork.Continuously Development: Get an opportunity to join a fast-growing business where the sky’s the limit. Show more Show less Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Розробка програмного забезпечення