Інженер середньої підтримки IRC246625 в GlobalLogic

Опис: ми шукаємо людей, які процвітають у швидкому, орієнтованому на рішення та творчому середовищі. Інженер із підтримки програмного забезпечення є координаційним центром в організації для діяльності з підтримки клієнтів, пов’язаної з програмною системою MatrixSelect. Зокрема, на цій посаді особа(и) надаватиме дистанційну та виїзну підтримку клієнтам та операційним групам для встановлення та налаштування системи. Інженер із підтримки програмного забезпечення працюватиме проактивно та відповідатиме на спеціальні дзвінки в службу підтримки, щоб забезпечити належну роботу системи програмного забезпечення в автоматизованих середовищах виробничих складів наших клієнтів. Команда також розроблятиме та підтримуватиме додатки, керовані підтримкою, для використання в тих самих середовищах. Вимоги: потрібні SQL і SQL Server. Потрібен досвід роботи з Linux. Досвід роботи зі сценаріями Powershell/python/Bash є плюсом. Досвід роботи з Gitlab є плюсом. Практичні знання Бажана конфігурація операційної системи Windows. Практичні знання керування користувачами та обліковими записами Windows є плюсом. Плюсом є досвід роботи з JIRA. Бажано досвід роботи з Ansible та Kubernetes. Письмове та усне спілкування Англійська на рівні вищого середнього. Посадові обов’язки: Забезпечувати ескалаційну підтримку для короткотермінових дій із вирішення проблем. Виконувати дії з прямого кодування та перевірки для інструментів підтримки. Створювати документацію про функціональні можливості системного рівня з точки зору підтримки. Встановлювати програмне забезпечення для інтерфейсу апаратного забезпечення з широкими можливостями налаштування. Збирати інформацію про потреб клієнтів і можливостей/використання компонентів програмного забезпечення, що лежать в основі, для покращення продукту в рамках розробки програмного забезпечення в проактивний спосіб. Працює під напругою, відновлюючи високопріоритетні системи до операцій. Дні вимагають дзвінків у неробочий час. Що ми пропонуємо Розширення можливостей проектів: з 500+ клієнтами, що охоплюють різноманітні галузі та домени, ми надаємо захоплюючу можливість зробити внесок у новаторські проекти, які використовують скорочення -передові технології. Як команда ми розробляємо цифрові продукти, які позитивно впливають на життя людей. Розширення можливостей для зростання: ми плекаємо культуру постійного навчання та професійного розвитку. Ми прагнемо надати своєчасну та всебічну допомогу кожному консультанту через нашу спеціальну команду навчання та розвитку, забезпечуючи їх безперервний ріст і успіх. DE&I має значення: у GlobalLogic ми глибоко цінуємо та приймаємо різноманітність. Ми прагнемо забезпечити рівні можливості для всіх людей, сприяючи інклюзивному робочому середовищу, що сприяє розширенню можливостей. Розвиток кар’єри: ​​наша корпоративна культура робить сильний акцент на розвитку кар’єри, пропонуючи численні можливості для зростання. Регулярна взаємодія з нашими командами забезпечує їхню залученість, мотивацію та визнання. Ми надаємо членам нашої команди можливість впевнено та з ентузіазмом досягати своїх кар’єрних цілей. Комплексні переваги: ​​на додаток до справедливої ​​винагороди ми надаємо комплексний пакет переваг, який надає пріоритет загальному добробуту наших консультантів. Ми щиро дбаємо про їхнє здоров’я та прагнемо створити позитивне робоче середовище. Гнучкі можливості: у GlobalLogic ми надаємо пріоритет балансу між роботою та особистим життям, пропонуючи гнучкі можливості, адаптовані до ваших потреб.наш спосіб життя. Дослідіть варіанти переміщення та ротації для різноманітного культурного та професійного досвіду в різних країнах разом з нашою компанією. Про GlobalLogic GlobalLogic є лідером у цифровій інженерії. Ми допомагаємо брендам у всьому світі розробляти та створювати інноваційні продукти, платформи та цифровий досвід для сучасного світу. Завдяки інтеграції дизайну досвіду, складного проектування та експертних знань ми допомагаємо нашим клієнтам уявити, що можливо, і пришвидшити їхній перехід до цифрового бізнесу майбутнього. GlobalLogic зі штаб-квартирою в Кремнієвій долині керує дизайнерськими студіями та інженерними центрами по всьому світу, поширюючи свій глибокий досвід на клієнтів у автомобільній промисловості, комунікаційних, фінансових послугах, охороні здоров’я та біології, виробництві, медіа та розвагах, напівпровідниковій та технологічній галузях. GlobalLogic — це компанія Hitachi Group, яка працює під керівництвом Hitachi, Ltd. (TSE: 6501), яка сприяє розвитку сталого суспільства з вищою якістю життя, просуваючи інновації за допомогою даних і технологій як бізнес соціальних інновацій. Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інженерія Галузі Розробка програмного забезпечення