Менеджер відділу підтримки клієнтського сервісу Marketplace в Rozetka

ROZETKA — найбільший онлайн-продавець в Україні. Ми втілюємо мрії мільйонів людей і завжди шукаємо тих, хто допоможе нам стати кращими. Якщо ти відчуваєш в собі сили робити людей щасливішими, а сервіс в Україні — найкращим у світі, приєднуйся до нашої дружньої команди ROZETKA!

Як працюється в ROZETKA? Відверта книга про компанію, її команду та цінності http://book.rozetka.ua/

Чим ви будете займатися:

• Розмовляти з поточними клієнтами маркетплейс: аналізувати можливості росту, виявляти потреби, презентувати додаткові послуги, працювати із запереченнями - задля збільшення їх доходу.
• При потребі знаходити інших представників продавця, що приймають рішення.
• Планувати кроки по роботі з продавцем у вигляді задач в CRM.
• Дотримуватись дедлайнів по власним задачам.

Що для цього потрібно:

• Ініціативність, комунікабельність;
• уважність до деталей;
• швидко навчатись та чути зворотній зв’язок;
• свідомо дотримуватись правил та регламентів, а не шукати способу їх обійти;
• досвід роботи на посаді менеджера з продажу, спеціаліста по роботі з корпоративними клієнтами, менеджера з розвитку;
• буде плюсом знання XML / YML файлів, Excel.

Зі свого боку ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• гідну та своєчасну оплату праці;
• оплачувана відпустка — 24 календарних дні на рік та оплачувані лікарняні;
• графік роботи: 5/2 з 9:00 -18:00, робота віддалена;
• дружній та професійний колектив;
• корпоративні знижки.

Посилаючи нам своє резюме, що містить персональні дані, ти висловлюєш свою згоду на їх обробку згідно чинного законодавства України про персональні дані.

Будемо раді бачити тебе у нашій дружній команді #ROZETKATEAM!

Твоя HR-команда ROZETKA