Менеджер відділу клієнського сервісу (Cloud Platform, німецька/англійська мови) в BPO company MSV Multicall

Австрійська аутсорсингова компанія MSV Multicall розшукує свого ідеального кандидата зі знанням німецької та англійської мов на проект напрямку E-Commerce, клієнтська підтримка cloud платформи. Якщо Ви цілеспрямовані та готові розвиватися, тоді ця робота саме для Вас!

Що входить в обов’язки:

• Опрацювання вхідної кореспонденції від клієнтів та партнерів;
• Прийом дзвінків німецькою та англійською мовами;
• Допомога у вирішенні проблемних питань технічного характеру;
• Обробка системних помилок та передавання більш складних тікетів до клієнтської підтримки 2-го рівня.

Що очікуємо:

• Володіння німецькою мовою на рівні В2-С1 та англійською на рівні В1-В2;
• Навички роботи з комп’ютером: досвідчений користувач;
• Комунікабельність;
• Прокачані soft skills;
• Готовність працювати у команді;
• Точність;
• Відповідальність в роботі;
• Вміння та бажання самостійно вирішувати складні випадки.

Ми пропонуємо:

• Висока заробітна плата;
• 8-годинний робочий день. Робочий графік пн.-пт. з 09:00 до 17:30 та з 13:30 до 22:00;
• оплачуваний тестовий період;
• медичне страхування;
• віддалену роботу;
• дружній колектив.

Зацікавила дана вакансія?

Залишились питання?)

Відгукуйтесь на нашу вакансію та надсилайте своє резюме німецькою мовою з фото або ж пишіть за номером +380975266201 (viber, telegram) і наша рекрутерка Марта охоче поспілкується з Вами щодо деталей.