Менеджер технічної підтримки в Генерал Черешня

Генерал Черешня — українська defence-tech компанія, що розробляє та серійно виробляє сучасні безпілотні літальні апарати, включно з FPV-дронами та дронами-перехоплювачами для протидії повітряним загрозам. Всі наші вироби створюються спільно з військовими та за їх запитом.

Зараз ми в пошуках Менеджера з технічної підтримки, який/яка стане ключовою ланкою між передовими розробками наших інженерів та реальними запитами захисників на полі бою. Ми шукаємо людину з міцним технічним бекграундом, здатною зберігати “холодну голову” в критичних ситуаціях та майстерно перекладати складну мову кодів і схем на зрозумілу людську мову консультацій.

Основні обов'язки на посаді:

• Надання технічних консультацій користувачам щодо експлуатації та обслуговування БПЛА

• Оперативна обробка запитів: діагностика несправностей та пошук шляхів їх вирішення

• Збір фідбеку від військових для передачі R&D-відділу (участь у вдосконаленні продукту)

• Створення та оновлення технічних інструкцій, FAQ та чек-листів для користувачів

• Ведення обліку звернень та системна робота з базою знань

• Участь у польових випробуваннях або навчаннях для кращого розуміння роботи техніки

Необхідні навички та кваліфікація:

• Розуміння принципів роботи БПЛА, радіозв’язку та електроніки

• Вміння читати технічну документацію та схеми

• Досвід роботи в технічній підтримці або сервісному центрі (техніка, IT, інженерія)

• Грамотна українська мова та високий рівень емпатії у спілкуванні

• Системність, стресостійкість та здатність швидко навчатися новим технологіям

• Вміння чітко розставляти пріоритети в умовах багатозадачності

Буде плюсом:

• Досвід пілотування FPV-дронів або інших БПЛА

• Навички роботи з паяльним обладнанням та вимірювальними приладами

• Знання англійської мови

• Військовий досвід або досвід волонтерства у сфері Defense Tech.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та бронювання для чоловіків

• Конкурентну заробітну плату та вчасні виплати

• Участь у створенні продуктів стратегічного значення, що реально рятують життя та змінюють хід подій

• Оплачувану відпустку та лікарняні

• Повне забезпечення професійним інструментарієм та технікою.

• Можливість професійного розвитку

• Комфортний сучасний офіс з безперебійним світлом та швидкісним інтернетом

• Смачні обіди, каву, чай та атмосферну терасу для перепочинку

• Корпоративне дозвілля та дружню команду однодумців

Про компанію:

Генерал Черешня — українська defence-tech компанія, що займається розробкою та виробництвом безпілотних літальних апаратів. Компанія працює з повним циклом створення продукту: від інженерних рішень і тестування до серійного виробництва та впровадження.

Продукція Генерал Черешня орієнтована на практичне застосування та постійно вдосконалюється з урахуванням реального досвіду використання. Всі наші продукти кодифіковані та перевірені в умовах реальних бойових дій.

Компанія цінує досвід ветеранів та ветеранок і переконана, що разом ми здатні зробити більше для зміцнення обороноздатності нашої країни та технологічного розвитку військової сфери. Якщо описана нижче вакансія відповідає Вашим навикам і компетенціям, будемо раді бачити Вас у команді.