Керівник проектів та програм з оцінки клієнтського досвіду в OTP BANK Ukraine

OTP Bank Україна – один з найбільших українських банків зі 100%-им іноземним капіталом, визнаний лідер фінансового сектору країни, член європейської фінансової групи, що працює в 11 країнах.

Друзі, наразі ми знаходимося у пошуку фахівця з оцінки клієнтського досвіду.

Ваш майбутній функціонал:

• Взаємодія з представниками корпоративного бізнесу щодо розвитку та покращення продуктів та процесів.
• Організація та подальший аналіз кількісних досліджень. 
• Проведення глибинних інтерв'ю та тестувань з клієнтом.
• Побудова CJM та персон.
• Визначення основних болів та потреб клієнтів.
  
  Наш кандидат має: 
• Вищу освіту (соціологія/маркетинг/банківська справа/менеджмент/економіка).
• 1+ рік проведення глибинних інтерв'ю та тестувань з клієнтом.
• Вміння організовувати кількісні дослідження.
• Участь у Сервіс Дизайн проектах.
• Знання основ Agile.
• Знання англійської на рівні Intermediate.
• Знання програм Miro, Mural, Figma.
• Знання UI/UX буде перевагою.
• Знання корпоративного бізнесу буде перевагою.

З нами Ви отримуєте:

• гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць;
• 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні;
• щорічний перегляд заробітної плати;
• можливість працювати віддалено;
• навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо.

Ми у соц. мережах:

https://www.otpbank.com.ua/

https://www.facebook.com/otpbankua/

Дякуємо за Ваш інтерес до нашої вакансії. У разі позитивного рішення ми з Вами зв'яжемось протягом 14-ти днів. Якщо протягом цього часу Ви не отримаєте відповідь на Ваше резюме, не засмучуйтесь - це означає, що зараз ми не можемо запропонувати відповідну вакансію, але зберегли Ваше резюме у нашій базі кадрового резерву. Якщо в майбутньому вакансія з'явиться, ми запропонуємо Вам розглянути її.

Це оголошення не є рекламою!