Менеджер Лід-генерація в VIJAP

Забезпечення стабільного потоку потенційних клієнтів (лідів) через зовнішні канали пошуку, обробку вхідних звернень та роботу з існуючою базою клієнтів з метою передачі кваліфікованих лідів у відділ продажів.

1.  Генерація лідів із зовнішніх джерел

Основні завдання

Робота із зовнішніми каналами пошуку потенційних клієнтів, такими як LinkedIn, Upwork Email  Meta та інші релевантні канали.

Функції

•Формування списків потенційних клієнтів.

•Відправка інвайтів та первинних повідомлень.

•Робота за затвердженими скриптами та інструкціями.

Регламент роботи

Процес строго регламентований:

•Щоденна відправка інвайтів.

•Фіксована структура повідомлень.

•Контроль лімітів платформ.

Звітність

Наприкінці дня лідогенератор заповнює щоденну стандартизовану звітність 

2. Вектор роботи №2 — Обробка вхідних лідів

Лідогенератор працює з вхідними зверненнями з таких джерел:

•Сайт.

•Соціальні мережі.

•Телефонія.

•Рекламні форми.

Всі ліди фіксуються в CRM системі Planfix.

Обов'язки

•Своєчасна обробка вхідних звернень.

•Фіксація всіх дій у CRM: дзвінків, повідомлень, листувань, коментарів (організована інтеграція систем).

Вимоги

•Дотримання стандартів обробки лідів.

•Коректне зазначення джерела ліда.

•Правильне ведення картки угоди.

3. Вектор роботи №3 — Робота з існуючою базою клієнтів

Завдання — активізація поточної бази та переведення контактів у продажі.

Основні завдання

•Робота з існуючою базою клієнтів.

•Ініціювання комунікацій.

•Кваліфікація контактів.

•Призначення зустрічей.

Мета

Продаж (мікропродукту) або організація зустрічі з менеджером з продажів (Closer) за більшими угодами.

Вимоги

•Відповідність запланованої дії та обраного крайнього терміну в системі.

•Коректна робота з іншими полями в картці.

Загальні вимоги до роботи та CRM

•Робота з CRM системою: Всі ліди, які переходять у формат комунікації, повинні бути внесені вручну в CRM, мати коректно вказане джерело ліда та містити історію взаємодії. CRM використовується для ведення воронки, фіксації дій та аналізу результатів.

•Щоденні операційні обов'язки: Лідогенератор зобов'язаний працювати із зовнішніми каналами пошуку клієнтів, відправляти інвайти та первинні повідомлення, обробляти вхідні ліди, вести комунікацію з потенційними клієнтами, фіксувати всі дії в CRM, заповнювати щоденну звітність.

Вимоги до кандидата

Hard Skills

•Досвід роботи з CRM системами.

•Досвід та розуміння  процесу лідогенерації.

•Навички ведення ділового листування.

•Робота з таблицями та звітністю.

Soft Skills

•Дисциплінованість.

•Системність.

•Уважність до деталей.

•Уміння працювати за регламентом.