Оператор лінії в Мороз В.Д., ФОП

Ми надаємо цифрові послуги для наших клієнтів.  

У зв'язку з розширенням бізнесу, ми шукаємо у команду оператора чата підтримки.

Вимоги:

- Грамотна письмова українська/російська мова

- Уміння швидко та чітко формулювати думки

- Досвід роботи у сфері клієнтської підтримки – бажано, але не обов’язково.

- Володіння ПК, уміння працювати з CRM, месенджерами, базовими офісними програмами.

- Стресостійкість та уважність до деталей

Обов’язки:

- Спілкування з клієнтами в чаті (текстова підтримка).

- Консультування щодо продуктів/послуг компанії

- Допомога у вирішенні технічних та організаційних питань

- Ведення історії спілкування та фіксація інформації в CRM

- Ескалація складних питань до відповідних відділів

Умови:

- Не віддалений формат роботи 

- Зручний графік роботи: понеділок-пятниця з 9:30 до 18:00

- Навчання та підтримка на старті

- Можливість кар’єрного зростання (наприклад, до тімліда підтримки)

- Дружній колектив

Якщо Вам було би цікаво долучитися до нашої команди, відправляйте своє резюме на відгук на нашу або дзвоніть нашему рекрутеру.
Чекаємо саме на Вас!