Провідний аналітик консолідованої інформації в Kyivstar/Київстар

Ми шукаємо досвідченого аналітика, який стане ключовим експертом у напрямку збереження абонентів у контактному центрі. Якщо ви володієте сильними аналітичними навичками, вмієте працювати з великими масивами даних та прагнете впроваджувати інноваційні підходи — ця позиція для вас.

Функції та завдання посади:

Аналітика та звітність Аналіз ключових KPI, підготовка регулярних та ad-hoc звітів, пошук причинно-наслідкових зв’язків, формування рекомендацій із використанням SQL, Excel, Power BI, Python.

Розробка моделей та алгоритмів Формування бізнес-вимог, створення та тестування моделей поведінки абонентів, впровадження та супровід моделей, оцінка їх ефективності.

Управління проектами та процесами Сегментація клієнтської бази, координація аналітичних завдань, взаємодія з бізнес-підрозділами та підрядниками, розрахунок бізнес-ефекту.

Моніторинг та оптимізація Відстеження ключових показників, впровадження заходів для підвищення ефективності та якості збереження абонентів, інтеграція кращих практик.

Стратегічна підтримка Підготовка бізнес-кейсів, прогнозів, розробка методологій розрахунку доходу, формування TG/CG для кампаній, виявлення трендів та пропозиції щодо вдосконалення.

Вимоги:

Освіта та досвід

• Вища освіта (економіка, бізнес-аналітика, математика, статистика);
• Досвід роботи від 3 років у сфері аналітики продажів, маркетингових кампаній або стратегічного аналізу.

Аналітичні компетенції Глибокі аналітичні навички, знання методів аналізу ефективності кампаній, воронки продажів, математичної статистики та економетричних моделей;

Інструменти та технології

• Впевнений користувач MS Excel, PowerPoint;
• Знання SQL, робота з великими масивами даних;
• Досвід використання аналітичних інструментів (Python, R, IBM SPSS Modeler).

Комунікація та презентація

• Навички підготовки звітів, презентацій, узагальнення інформації, формування рекомендацій;
• Англійська — рівень Upper-Intermediate.

Чому Київстар:

• Безбар'єрний простір — ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
• Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
• Базові соціальні переваги та навіть більше;
• Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
• Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
• Легка адаптація — ми поруч від першого дзвінка;
• Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;
• Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію. 

Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!