Менеджер з обробки лідів / Lead Management Assistant (ET / Dubai / CET) в Sephira Marketing

Шукаємо менеджера з обробки та кваліфікації лідів для роботи з вхідними запитами клієнтів. Роль передбачає первинну комунікацію з потенційними клієнтами, роботу в CRM-системі та передачу кваліфікованих лідів менеджерам з продажів.

Обов?язки

• Робота з CRM-системою: первинна комунікація з лідами, внесення та оновлення інформації, зміна статусів лідів

• Первинна кваліфікація лідів відповідно до встановлених критеріїв

• Відбір якісних лідів і передача їх менеджерам з продажів

• Забезпечення своєчасних відповідей на запити та виконання follow-ups

• Контроль своєчасної обробки всіх вхідних звернень

Вимоги

• Відмінні письмові та усні комунікаційні навички англійською мовою

• Знання другої мови буде перевагою (іспанська / російська / китайська / арабська)

• Вміння одночасно працювати з кількома вхідними запитами

• Впевнене володіння CRM-системами

• Уважність до деталей і стабільність у комунікації

• Досвід роботи в customer support або call-центрі буде перевагою

• Готовність працювати в часовому поясі Eastern Time (ET) 6–8 годин на день із почерговим графіком (перша / друга половина дня)

Ми пропонуємо

• Повне навчання роботі з CRM та підтримку на всіх етапах

• Стабільні виплати заробітної плати

• Повну зайнятість у форматі віддаленої роботи