Спеціаліст з технічної підтримки L2 (Проект кібербезпеки) в Sigma Software

ЗАМОВНИК

Нашим клієнтом є компанія з кібербезпеки, заснована в 2012 році в США. Основний продукт є основою всіх продуктів, які захищають підприємства від складних ботів. Сьогодні можна перевірити людяність понад 10 трильйонів взаємодій на тиждень для деяких найбільших компаній та інтернет-платформ.

ПРОЕКТ< /p>

Глобальний огляд:

• Понад 500 співробітників
• 3 спеціалісти з підтримки на стороні Sigma Software і TL в Ізраїлі
• Початковий навчання триватиме до 3 місяців
• Немає фіксованого графіка
• 8-годинні зміни, 40 робочих годин на тиждень
• Присутні нічні зміни< /li>
• Зміни в суботу та неділю

ВИМОГИ

• 2+ роки досвід роботи в області технічної підтримки
• Практичні знання HTML і CSS є обов’язковими
• Досконале знання SQL
• Досвід роботи з Kibana та BigQuery
• Базове знання протоколів HTTP і HTTPS
• Базове розуміння архітектури програмного забезпечення для надання допомоги клієнтам
• Рівень англійської мови вище середнього / Просунутий
• Проактивність , готовий взяти на себе відповідальність

• Готовність до нічних змін

   

БУДЕ ПЛЮСОМ

• Базові знання з кібербезпеки – проксі проти NAT, WAF проти мережевого брандмауера, мережева безпека, VPN, CAPTCHA та засоби розв’язання капчі
• Розуміння загроз – сканування, ATO/BF , Скальпінг, шахрайство з AD, шахрайство з кліками
• Розуміння аналізу журналів, API, модель клієнт-сервер, регулярне вираз

ОБОВ’ЯЗКИ

• Підтримка клієнтів (рівень 2) у режимі реального часу та надання професійних технічних відповідей
• Аналіз трафіку клієнтів, щоб виявити непомічені загрози та помилкові виявлення, переважно використовуючи ElasticSearch і BigQuery (SQL)
• Працюйте пліч-о-пліч із клієнтами, надаючи докладні звіти про інциденти.
• Спілкуйтеся з клієнтами з усього світу та надавайте швидкі відповіді та рішення.
• Взаємодія - функціонально разом з RnD та дослідницькими командами для оптимізації здатності продукту виявляти та пом’якшувати кібератаки в реальному часі.
• Утримувати зміни як частину роботи (включаючи зміни у вихідні)