L2 Support Engineer, Україна в Alcor

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Alcor Viktoriia Remeniuk Viktoriia Remeniuk Looking for Java Tech Lead in Costa Rica About the job MS Core EngineerFounded in 2014, Ledger is a leader in security and infrastructure solutions for cryptocurrencies and blockchain applications for individuals and companies, via leveraging a distinctive, proprietary technology. Headquartered in Paris, Vierzon, and San Francisco, Ledger has a team of more than 400 professionals developing a variety of products and services to safeguard cryptocurrency assets, including the Ledger hardware wallets line already sold in 165 countries.As an L2 Support Engineer, you will become a part of an international team responsible for engineering activities to support production services and infrastructure in a cloud-native environment. If you like to work with us, let us share our need for competencies.Your daily responsibilities:Application incidents analysis in preproduction and production environments, root cause analysis, and reports preparation;Management of preproduction and production environments ensuring safe day-to-day operations;Create and operate extra tools or services whenever required;Prepare for production operations and further maintenance of the production environments. Ensure that accurate operations are performed and that all actions are done in a documented way;Perform validation and execution of requests received from development and account management teams;Document the setup of production environments in order to build a safe and reliable knowledge base;Be a technical expert on Company products deployed to the production environment;You will have a key role in identifying and implementing practices to deliver constant improvement;Report implementation, configuration, and testing progress to the Team Lead as required;Cooperate with other teams and stakeholders in an international environment to ensure the delivery of the end-to-end SLA for managed solutions;Participate in on-call duties to ensure uninterrupted operations of the production environment.What need you to have:Experience with Unix (preferably Ubuntu), including shell scripting;Knowledge of networks, network protocols, and setup of the network elements;Experience with operations of multi-tier software systems;Strong and hands-on experience with troubleshooting processes to detect exact, proven root causes of incidents;Skills for managing a virtualized environment (containerized environment experience is highly welcomed);Knowledge of cloud concepts (AWS preferred);Knowledge of generic SQL database concepts and operations;Communication that leads to excellent worКоролівські стосунки з усіма сторонами; Взяти на себе відповідальність за вирішення проблем; Швидко ідентифікувати, аналізувати та активно вирішувати проблеми, перш ніж вони вплинуть на результати платформи; Здатність визначати та покращувати; Хороші навички усного та письмового спілкування англійською (у сферах технічної написання документів).Що було б чудово, якби ви:швидко навчилися та стали експертом у нових навичках і технологіях;швидко завоювали довіру та побудували успішні стосунки з товаришами по команді, клієнтами та третіми партії;Ефективно працювати з людьми, які перебувають у різних організаційних, функціональних, географічних і культурних межах, а також у широкому спектрі технічних і професійних навичок;Працювати автономно, коли це потрібно;Здатність наставляти молодших товаришів по команді;Базові знання технологій блокчейн;Здатність подорожувати за обґрунтованим запитом. Наша архітектура та технологічний пакет: керовані служби AWSKubernetesDockerSpinnaker та ArgoCDSaltstack, Ansible, TerraformGithubUbuntuJira, ConfluenceTLS/SSL protocolsIaC/Infrastructure as CodeLet обговоримо більше деталей :) Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Технологія, інформація та інтернет