Інженер технічної підтримки L1 в Raiffeisen Bank

Ми — Райффайзен Банк Україна — український банк. Уже 30 років з перших кроків Незалежності ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави #Разом_з_Україною. Мибули ієодним знайбільших банків країни, надійним партнером для мільйонів українців.Мипідвищуємо ефективність ташвидкість цифрових продуктів, впроваджуємо сучасні інженерні практики таінновації. Робимо все для того, щоб клієнт отримав крутий танадійний сервіс.Райффайзен Банк працює як універсальний банк, надаючи широкий перелік фінансових послуг різним клієнтським сегментам — роздрібним та корпоративним клієнтам, малому та середньому бізнесу, фінансовим установам.Наш пріоритет – бездоганна якість послуг. Ми прагнемо зміцнити наші конкурентні переваги шляхом втілення інновацій, пошуку та використання нових можливостей. Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та майже 3 мільйони клієнтів . #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу. Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій – наш шлях.Станьте частиною #Райфкоманди - людей, які будуть з нами в русі інновацій.Типриєднаєшся доL1Support Team.Щовибудете робити:Виявлення тапріоритезація інцидентівЕскалація навідповідальнихЗдійснення первинного аналізуНадання статусів заінцидентамиМоніторинг ІТ-систем таобладнанняАктуалізація документаціїНеобхідні знання тадосвід:Впевнене володіння ОСWindowsУпевнене знанняПК таофісних програм MSOfficeБазове розумінняІТ інфраструктуриРозуміння принципів роботи зізверненнями: приймання, обробка, реєстрація, систематизація, пріоритезаціяУміння працювати тарозбиратися зтехнічною документацією, технічне мисленняДоброзичливе спілкування таздатність ясно викладати свої думки, комунікабельністьЗдатність шукати вирішення проблеми самостійно, ініціативність, відповідальністьМипропонуємо:Досвід роботи у великому системному міжнародному бізнесі:робота увеликій міжнародній компанії, яка створює різноманітне таінклюзивне середовище для професійного таособистого розвитку співробітників. Потужна спільнота Raiffeisen Bank International, яка складається звисокопрофесійних тауспішних команд зрізних країн.Круті WOW-проєкти: участь у масштабних проєктах з розробки банківських продуктів, використовуючи передові технології та підходи, які дозволять нашим клієнтам отримувати найкращий, найзручніший сервіс.Зручний табезпечний формат роботи: гнучкі умови, можливість працювати віддалено або угібридній моделі (дистанційно тавофісі). Для виконання своїх обов’язків можна використовувати офіси ізбезперебійним живленням танаявними бомбосховищами.Професійний розвиток: обмін знаннями з колегами з-за кордону, розвиток всередині компанії, підвищення кваліфікації та перекваліфікація, участь у внутрішніх відборах. Можливість отримання t-shaped експертизи. Навчання внутрішнє та зовнішнє. Корпоративні курси англійської мови. Тренінги soft skills у нашій корпоративній академії. Командоутворюючі заходи та участь у соціальних проектах.Соціальний пакет тапрограма Wellbeing: 28днів оплачуваної основної відпустки тадодаткові відпустки, медичне страхування, офіційне працевлаштування. Турбота про ментальне тафізичне здоров’я: індивідуальні психологічні сесії тагрупові лекції, безкоштовні спортивні онлайн-заняття.Стабільний дохід:конкурентоспроможна зарплата табонуси заваш особистий внесок, винагороди заучасть уреферальній програмі.Наша команда усоціальних мережах:FacebookInstagram