L1 ІТ -технік (віддалений, контракт) в INFUSE

Наш процес найму: ми розглянемо вашу заявку на наші вимоги до роботи. Ми не використовуємо технології машинного навчання під час цієї фази, оскільки ми вважаємо, що кожна людина заслуговує уваги з іншого людини. Ми не думаємо, що машини можуть оцінити вашу заявку так, як наші досвідчені професіонали з набору - кожна людина унікальна. Ми обіцяємо надати вашій кандидатурі справедливу та детальну оцінку. Потім ми можемо запросити вас подати відеоінтерв'ю для огляду менеджера з найму. Це відеоінтерв'ю часто супроводжується тестом або коротким проектом, який дозволяє нам визначити, чи ви будете добре підходити для команди. У цьому моменті ми запросимо вас взяти інтерв'ю з нашим менеджером з найму та/або командою інтерв'ю. Зверніть увагу: ми не проводимо інтерв'ю за допомогою текстового повідомлення, телеграми тощо, і ніколи не наймаємо нікого в нашу організацію, не зустрівши вас віч-на-віч (або через Zoom). Вам запросять прийти на живу зустріч або масштаб, де ви зустрінете нашу команду Infuse. Якщо ви все ще раді приєднатися до Infuse і нам подобаються, ми будемо вести розмову про вашу пропозицію. Ми не робимо пропозицій, не даючи вам можливості поговорити з нами в прямому ефірі. Зрештою, ми вважаємо членів нашої команди нашою сім'єю, і ми хочемо, щоб ви почували себе комфортно та вітали. Інксидуль зобов’язаний дотримуватися чинних законів та правил безпеки. Для отримання додаткової інформації див. Наша політика конфіденційності, ми шукаємо захопленого та кваліфікованого техніка ІТ -підтримки L1, щоб бути життєво важливою частиною нашої динамічної команди. Якщо ви маєте успіх у наданні найвищі технічної підтримки та насолоджуєтесь співпраці з різноманітними командами для покращення досвіду користувачів, ми хочемо почути від вас! Ключові обов'язки: надайте швидку та ефективну технічну підтримку рівня 1, вирішуючи їх запити та технічні проблеми з професіоналізмом та емпатія. Ефективно журнал, відправлення, відстеження, ескалація та подання на отримання квитків на підтримку, щоб забезпечити своєчасне вирішення. ІТ-підтримка надання послуг. Порівнюйте базу знань та документацію, забезпечуючи існування ресурсів, точних та сучасних. У віддаленій ІТ-підтримці або подібній ролі. Управління в адмініструванні Windows 10/11 та MacOS Environments.strong Досвід управління Microsoft (Office) 365 Services та Google Workspace.Hands-on з Entra ID (колишнім Azure Active Directory). Ознайомлення з рамкою ITIL та основоположним розумінням мережних концепцій. групи.a commitment to delivering quality service.Positive attitude, flexibility, and proactive approach to problem-solving.Ability to prioritize and manage multiple tasks effectively in a fast-paced environment while adhering to deadlines.Experience working within multinational teams is desirable.Work schedule:Monday-Friday, shifts 7:30 - 16:30 EEST, including 1h break.Day-off on US national holidays.Reduced Fridays during summer. Show more Show less Посадовий рівень Не застосовується Тип зайнятості Зайнятість за контрактом Посадові обов’язки Інженерія Галузі Розробка програмного забезпечення