Знайомтеся з пакетом без комісії за найм!
Публікуйте вакансії
Наймайте без комісій
Наступна вакансія
Добре знання ОС Microsoft Office 2013-2016, O365, Windows 10 і Windows 11 Базовий досвід роботи з Active Directory Знайомство з адмініструванням LAN\WAN Середній рівень англійської (розмовної та письмової) Базові знання ITIL або альтернативних фреймворків Досвід роботи в системі продажу квитків, як-от JIRA Чудові аналітичні здібності, критичне мислення Поведінка, орієнтована на клієнта та обслуговування в повсякденній робочій взаємодії Гнучкість і самоініціатива Хороші аналітичні здібності
Молодший інженер служби підтримки (24/7) (ID:1230) в Infopulse
Розміщено більше 30 днів тому
174 перегляди
Infopulse
Без досвіду
Житомир
24 липня 2024 р
Junior Service Desk Engineer (24/7) (ID:1230) Київ, Львів, Одеса, Вінниця, Івано-Франківськ, Житомир, віддалено Infopulse запрошує талановитого професіонала приєднатися до нашої зростаючої команди як Junior Service Desk Engineer. Сфери відповідальності Спілкування з європейськими клієнтами (телефон, електронна пошта, миттєві повідомлення) Обробка та відправка квитків ITSM Віддалена підтримка користувачів Моніторинг інфраструктури та реагування відповідно до докуме
24 липня 2024 р
Junior Service Desk Engineer (24/7) (ID:1230)
Київ, Львів, Одеса, Вінниця, Івано-Франківськ, Житомир, віддалено
Infopulse запрошує талановитого професіонала приєднатися до нашої зростаючої команди як Junior Service Desk Engineer.
Сфери відповідальності
- Спілкування з європейськими клієнтами (телефон, електронна пошта, миттєві повідомлення)
- Обробка та відправка квитків ITSM
- Віддалена підтримка користувачів
- Моніторинг інфраструктури та реагування відповідно до документації
- Вирішення інцидентів у сфері ІТ: виконання основного усунення несправностей та виправлення подій відповідно до визначених процедур >
- Пріоритезація та ескалація інцидентів (за потреби) техніку з належним досвідом
- Робота змінно для цілодобової підтримки клієнтів
