Молодший консультант з досліджень і сервіс-дизайну в Lanka.CX, Сервіс-дизайн агенція

Про Lanka.CX

Lanka.CX – українська консалтингова агенція, яка з 2016 року допомагає великим компаніям ставати більш людиноцентричними. Ми працюємо на перетині сервіс-дизайну, досліджень, customer experience і організаційних змін.

Серед наших клієнтів – ПУМБ, EVA, ROZETKA, UNICEF і «Повернись Живим».

Ми шукаємо молодшого консультанта з досліджень і сервіс-дизайну – людину, якій цікаво розбиратися в тому, як влаштовані люди, бізнес і великі організації, і яка хоче професійно зростати в середовищі складних, нестандартних і змістовних задач.

Що ви отримаєте

• роботу над реальними задачами великих компаній;
• швидке професійне зростання на стику досліджень, сервіс-дизайну, стратегії та фасилітації;
• менторство й підтримку від старших консультантів;
• можливість поступово брати на себе більше відповідальності в проєктах;
• команду, якій справді цікаво, як працюють люди, організації та зміни.

Що ви будете робити

• брати участь у підготовці та проведенні якісних і змішаних досліджень;
• збирати, структурувати й аналізувати дані з інтерв’ю, спостережень, опитувань і матеріалів клієнта;
• шукати інсайти, формулювати висновки та гіпотези разом із командою;
• готувати презентації, схеми, карти та інші робочі матеріали;
• долучатися до підготовки та ко-фасилітації клієнтськихворкшопів;
• підтримувати робочий ритм проєктів через підготовку матеріалів, координацію процесів і узгодження наступних кроків.

Що для нас важливо

• 1+ років досвіду в дослідженнях, консалтингу, маркетингу, UX, аналітиці, комунікаціях або суміжних сферах;
• уміння аналізувати інформацію, бачити логіку й робити висновки;
• уміння чітко й структуровано викладати думки письмово та візуально;
• уважність до деталей і відповідальність у роботі;
• готовність працювати самостійно й у команді;
• англійська на рівні, достатньому для роботи з матеріалами й професійною комунікацією.

Буде перевагою

• досвід участі в якісних або кількісних дослідженнях;
• навички фасилітації;
• знайомство з сервіс-дизайном, customer experience, UX research, design research або фасилітацією;
• досвід підготовки аналітичних матеріалів і презентацій;
• досвід роботи з великими організаціями, B2B- або B2G-контекстом;
• вміння працювати з Excel, Google Sheets, PowerPoint, FigJam, Miro, Notion або подібними інструментами.

Формат роботи

• повна зайнятість;
• гібридний формат роботи;
• зарплата 30 000 – 40 000 грн (залежно від навичок);
• деталі умов обговорюємо на етапі знайомства.

Як відгукнутися

• Обов'язково заповніть коротку форму: https://forms.gle/vsk55vzjDix9rDGh6
• Додайте резюме та коротку інформацію про себе
• Вкажіть, що вам цікаво в цій ролі та чому хочете працювати з дослідженнями й сервіс-дизайном

Ми розглядаємо кандидатів незалежно від статі, віку та інших ознак — для нас важливі ваші навички, мислення та мотивація.