Молодший спеціаліст із платежів та KYC в Versus Trade

Ми шукаємо молодшого спеціаліста з платежів і KYC для щоденної підтримки платежів і операцій підтвердження, одночасно забезпечуючи точність і послідовність транзакцій і даних клієнтів. Ця роль зосереджена на операційних перевірках, підтвердженні платіжних і клієнтських даних, обробці платежів і справ, пов’язаних із KYC, а також підтримці внутрішніх команд у вирішенні операційних проблем.

Посада добре підходить для кандидатів із досвідом операцій або підтримки (наприклад, клієнтська підтримка рівня 2, бек-офіс, фінтех-операції), які орієнтовані на деталі, орієнтовані на процеси та готові розвиватися в сфері платежів і верифікації. Немає необхідності в глибокій відповідності чи нормативній експертизі — навчання та внутрішні процедури будуть надані.

Обов’язки

• Підтримка щоденних платіжних операцій (депозити, зняття коштів, відстеження статусу трансакцій).
  
  

• Перегляд і перевірка даних, пов’язаних із платежами, зокрема суми, імена клієнтів, довідки та статуси.
  
  

• Порівнюйте дані профілю клієнта з даними про оплату та зняття, щоб виявити невідповідності.
  
  

• Обробляйте та контролюйте платежі та заявки, пов’язані з KYC, відповідно до внутрішніх процедур і угод про рівень обслуговування.
  
  

• Виконуйте базові перевірки KYC і верифікацію (узгодженість даних, документ повнота).
  
  

• Виявляйте невідповідності або помилки в транзакціях або даних клієнта та передавайте справи на ескалаційний рівень, якщо це необхідно.
  
  

• Допомагайте командам підтримки клієнтів з ескалацією платежів і KYC.
  
  

• Переконайтеся, що записи клієнтів і дані про транзакції точні, повні та належним чином. задокументовано.
  
  

• Виконуйте звичайні операційні перевірки за допомогою попередньо визначених контрольних списків та інструкцій.
  
  

• Внесіть свій внесок у підвищення операційної точності та зменшення платежів і перевірки помилки.
  
  

Вимоги

• 0,5–1+ років досвіду роботи на таких робочих посадах, як бек-офіс, підтримка клієнтів Tier 2, фінтех-операції або підтримка, пов’язана з оплатою/KYC.
  
  

• Базове розуміння клієнтського депозиту, зняття коштів і перевірки процесів.
  
  

• Можливість ретельно порівнювати та перевіряти транзакції та дані клієнтів (імена, суми, статуси, документи).
  
  

• Досвід роботи з квитками, чергами або операційними запитами.
  
  

• Сильна увага до деталей і здатність працювати з повторюваними процесів.
  
  

• Здатність слідувати інструкціям, процедурам і внутрішнім інструкціям.
  
  

• Навички чіткого письмового спілкування.
  
  

• Здатність працювати під тиском під час пікових робочих навантажень.
  
  

• Рівень англійської мови: середній (B1) або вище.
  
  

• Бажання працювати позмінно.
  
  

Переваги

• Конкурентоздатна та приваблива винагорода
  
  

• Віддалена робота графік
  
  

• 24 дні оплачуваної щорічної відпустки
  
  

• Важкота унікальні завдання у сфері фінансових технологій
  
  

• Фінансування абонементів у спортзал для підтримки здорового балансу між роботою та особистим життям
  
  

Етапи співбесіди

• Інтерв’ю з рекрутером (45 хвилин)
  
  

• Інтерв’ю з менеджером з найму (60 хвилин)