Молодший спеціаліст ІТ-підтримки в PwC Service Delivery Center

Твій старт із PwC Lviv SDC: Вакансія, яка відкриває двері у майбутнє

PwC — це глобальна мережа із більш, ніж 370 000 професіоналів у 151 країні, яка перетворює виклики на можливості. Ми створюємо інноваційні рішення в аудиті, консалтингу, податках і технологіях, об'єднуючи знання з усього світу.

PwC SDC Lviv, відкритий у 2018 році, є частиною цього глобального простору. Це місце, де технології поєднуються з командним духом, а амбітні ідеї знаходять своє втілення в реальних проєктах для Центральної та Східної Європи.

Чому це твоє?

PwC SDC Lviv — це не просто робота. Це можливість:

• Реально відчути, що таке працювати в міжнародній компанії.
• Освоїти практичні навички, які будуть актуальними у світі, що постійно змінюється.
• Бути частиною команди, яка цінує твої ідеї та підтримує твій ріст.

Що ми гарантуємо?

• Розвиток: Особистісний план розвитку, менторинг, курси англійської та польської мов.
• Стабільність: Офіційне працевлаштування з першого дня, щорічний перегляд зарплати та кар'єрних перспектив.
• Корпоративна культура: Події, що об'єднують команду, і простір, де кожен може бути собою.

Що на тебе чекає?

Твоя роль залежить від посади, але одне залишається незмінним — ти працюватимеш з професіоналами, які допоможуть тобі навчитися, вирости та досягти результатів. Ми забезпечимо всі інструменти, аби ти міг розкрити свій потенціал.

Кар'єра у сфері інформаційних технологій у внутрішніх фірмових службах надасть вам можливість обслуговувати, усувати несправності та ремонтувати наше IT обладнення та підтримувати безліч ІТ бізнес-додатків та сервісів в компанії. Ви будете стежити за загальною якістю надання ІТ бізнес-послуг, а також станете основною контактною особою для будь яких ІТ питань від наших користувачів.

В обов’язки працівника, який працює на даній посаді, входитиме:

• Оперативно реєструвати та обробляти ІТ інциденти та запити на ІТ-послуги. Надавати першочергову ІТ підтримку іншим співробітникам з метою якнайшвидшого відновлення роботи бізнес сервісів. Проводити кваліфікований аналіз ІТ звернень та своєчасно ескалувати їх до відповідних ІТ команд підтримки через внутрішню ІТ-систему ServiceNow.

• Підтримувати належний технічний стан корпоративних ноутбуків, планшетів, робочих станцій, мобільних пристроїв, принтерів і програмного забезпечення.

  
  

• Відповідати за підготовку корпоративних комп'ютерів та аксесуарів для кінцевих користувачів.

  
  

• Активно взаємодіяти з відповідними ІТ командами для вирішеня різноманітних технічних проблем.

• Приймати участь у навчальних та інформаційних сесіях для співробітників.

• Виконувати інші локальні обов’язки ІТ-підтримки за дорученням.

Основні вимоги:

• Ініціативність та цілеспрямованість, вміння швидко навчатися та адаптуватися до нових ІТ інструментів та систем; 

• Хороші знання письмової та усної англійської мови (всі внутрішні системи, а також комунікація з регіональними командами відбувається на англ)

• Технічне мислення / зацікавленість у сфері ІТ

• Клієнто-орієнтований підхід до роботи 

• Гарні аналітичні та проактивні здібності, вміння вирішувати нестандартні проблеми та розставляти пріорітети 

• Буде перевагою знання сучасних ІТ систем та технологій (Windows 11, Android, iOs apps experience, M365, Generative AI, Networking/Computer Science background).

Чому саме PwC?

Ми — це не лише цифри та звіти. PwC — це вплив, який ти можеш створити своїми діями. Наша команда допоможе тобі досягти більше, і ми готові розпочати цей шлях разом із тобою.

Готовий до виклику? Надсилай своє резюме і приєднуйся до команди, яка формує майбутнє!

Політика у сфері конфіденційності та персональних даних:

https://www.pwc.com/ua/uk/about/privacy.html