Молодший інженер з IT-підтримки в SoftServe

МИ ARESoftServe — глобальна компанія цифрових рішень зі штаб-квартирою в Остіні, штат Техас, заснована в 1993 році. Наші партнери працюють над 2000+ проектами з клієнтами в США, Європі та регіоні APAC. Ми про людей, які створюють сміливі речі, змінюють ситуацію, розважаються та люблять свою роботу. Ми шукаємо інженера з IT-підтримки, який займатиметься обслуговуванням та усуненням несправностей робочих столів користувачів, периферійних пристроїв (принтерів, сканерів, тощо), підтримка кімнат для переговорів. ЯКЩО ВИ Маєте досвід роботи в системі служби підтримки або інженера з підтримки ІТ щонайменше 6 місяців. Знайомі з MS Windows 10, MS Office, ОС XВивчене адміністрування базових серверів MS Windows і систем, подібних до Linux. Впевнене володіння системами MS Windows і Linux. Компетентність у налаштуванні апаратного забезпечення робочих станцій і периферійних пристроїв. Звикло працювати за допомогою контрольних списків. Звуковий засіб усунення несправностей із підходом «виконання завдань» Ефективний як командний гравець. Демонстрація англійської на рівні рівня нижче середнього та вище. І ВИ ХОЧЕТЕ Встановити та налаштувати програмне забезпечення робочої станції в рамках процедури найму або індивідуальний запит користувача Підтримка мережевих і доменних облікових записів і поштових скриньок Підтримка настільних програм користувача Займайтеся аналізом технічних несправностей і усуненням несправностей, виявляйте корені проблем і вирішуйте їх Співпрацюйте з іншими напрямками (за потреби) для ефективного виконання запитів Підтримуйте технічні пристрої та робочі станції в кімнатах для зустрічей і гостьових кімнатах для підтримки вони функціональні, відповідно до запланованого плану технічного обслуговування або за запитом. Відстежте заявки на закриття або передайте їх інженеру рівня 3 у у випадку, якщо це вимагає додаткових консультацій. Оновлення корпоративної бази знань з останніми змінами в програмному забезпеченні та корпоративних політиках. Виконання перевірки апаратного забезпечення робочої станції та периферійних пристроїв, ремонту відповідно до розкладу або за запитом. Виконання встановлення та налаштування обладнання робочої станції на вимогу найму або переміщення; видалення у разі звільнення. Підтримувати працездатність апаратного забезпечення корпоративних серверів, прогнозувати потенційні ризики та несправності, пропонувати рішення для їх уникнення. Співпрацювати з сервісними центрами, продавцями, постачальниками для закупівлі, підтримки та ремонту апаратних пристроїв. Забезпечувати логістику для транспортування апаратних пристроїв між офісами компанії, сервісними центрами , постачальники або постачальники. Керуйте складом апаратного забезпечення компанії, відстежуючи список доступного обладнання та периферії пристроївПроводьте регулярну або на вимогу інвентаризацію апаратного забезпечення та периферійних пристроїв Надавайте ІТ-ресурси для ділових поїздок РАЗОМ МИ БУДЕМО ПІДТРИМУВАТИ ваш технічний та особистий розвиток – у нас є спеціальний план кар’єри для всіх посад у нашій компаніїБрати участь у внутрішніх і зовнішніх заходах, де ви можете створювати та просувати свою особистий брендДайте вам доступ до досвідчених спеціалістівДбайте про ваші індивідуальні ініціативи - ми відкриті для них, просто приходьте та поділіться своїми ідеямиПоділіться багатьма іншими перевагами: привабливість зарплата, сучасний офіс, пакет пільг, мовні курси тощо. SoftServe — роботодавець рівних можливостей. Усі кваліфіковані заявники отримають розгляд при працевлаштуванні незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, віку, статі, національності, інвалідності, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності та самовираження, статусу ветеранаus, and other protected characteristics under applicable law. Let’s put your talents and experience in motion with SoftServe Show more Show less Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Консалтинг, Інформаційні технології і Служба підтримки Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг