Як limango ми створюємо компанію, яка вже 10 років спеціалізується на електронній комерції. Разом із платформами в Нідерландах та Німеччині ми є частиною OTTO Group, однієї з провідних європейських компаній електронної комерції. Ми — торгова платформа з найбільшим вибором товарів для всієї родини! Ми працюємо та граємо разом. Ми цінуємо баланс між роботою та особистим життям і створюємо культуру поваги, довіри та рівності. Якщо ці цінності також є ключовими для вас, є хороші шанси, що ви знайдет
Як limango ми створюємо компанію, яка вже 10 років спеціалізується на електронній комерції. Разом із платформами в Нідерландах та Німеччині ми є частиною OTTO Group, однієї з провідних європейських компаній електронної комерції. Ми — торгова платформа з найбільшим вибором товарів для всієї родини!
Ми працюємо та граємо разом. Ми цінуємо баланс між роботою та особистим життям і створюємо культуру поваги, довіри та рівності. Якщо ці цінності також є ключовими для вас, є хороші шанси, що ви знайдете своє місце у нас.
Молодший фахівець з обслуговування клієнтів Inbox з німецькою мовою (можливо повністю дистанційно)
Ваша роль та основні завдання
< ul>
Ви несете відповідальність за професійний прийом і обробку запитів від наших німецьких і польських клієнтів електронною поштою та телефоном. Ви також працюєте разом з колегами з інших команд у сферах оплати, скарг, логістики та бухгалтерського обліку, щоб знайти найкраще рішення для наших клієнтів. Ви є контактною особою для наших клієнтів для запитів перед продажем і після продажу (включаючи обробку платежів, обробку замовлень і скасування/повернення). Вам знадобиться
- відмінне знання німецької мови, як розмовної, так і письмової – граматично правильно (мін. рівень C1).
- Мінімум один рік досвіду роботи з клієнтами електронної пошти в німецькомовних країнах (бажано в секторі електронної комерції).
- Бажання та пристрасть працювати з клієнтами.
- Цілеспрямованість і клієнтоорієнтованість, висока відданість і часто творчий підхід! Запити клієнтів завжди розглядаються надзвичайно ретельно та індивідуально
- Позитивне ставлення до світу та людей.
- Незалежність у вирішенні запитів від початку до кінця.
- Командний підхід.
- Відкритість для роботи в фіксовані години з 6:00 до 22:00, а також для роботи у вихідні дні.
Переваги
- Приватне медичне обслуговування
- Ми надаємо доступ до найкращі спеціалісти для вас та ваших близьких.
- Мовні курси
- Уроки англійської та німецької в малих групах, адаптовані до ваших навичок.
- Дистанційна робота та гнучкий графік роботи
- Можливість часткової віддаленої роботи, а також адаптація робочого часу під ваш щоденний графік.
- Офіс у центрі Вроцлава
- Поруч кінотеатр, фітнес-клуб та великий вибір місць для обіду.
- Фруктовий понеділок
- У нашому офісі не бракує кави, фруктів, піци, солодощів та здорових снеків.
- Корпоративні заходи в найкращій компанії
- У позаробочий час ми часто організовуємо цікаві виїзди чи зустрічі в нашому офісі.
На що ви можете розраховувати:
- Цікава та складна робота в динамічному середовищі Інтернет-індустрія - з нами не засумуєш!
- Можливість реального формування бізнесу - ми цінуємо незалежність і делегуємо відповідальність,
- Набуття досвіду в міжнародній команді, операційній на різних ринках Європи.
Звукds добре?
Ми не можемо дочекатися, щоб познайомитися з вами. Подайте заявку зараз!