Молодший агент служби підтримки клієнтів в Reface

Ми шукаємо фахівця служби підтримки клієнтів, щоб приєднатися до нашої команди, який відповідатиме на електронні листи та відгуки користувачів із усього світу.

Посада повністю віддалена та не потребує ночі зміни.

Обсяг послуг (частковий або повний робочий день) можна узгодити залежно від вашої доступності та наших потреб.

Про нас:

Reface — українська продуктова компанія, яка створює мобільні додатки AI. За 5 років наші продукти завантажили понад 300 мільйонів разів, вони посіли перше місце в App Store США, отримали нагороду Google Play за найкращий додаток і залучили інвестиції від Andreessen Horowitz.

Про вас:

• 0,5 року досвід роботи в службі підтримки клієнтів або на подібній посаді
• Стійкі навички розмовної та письмової англійської мови
• Самомотивація, надійність і вміння працювати незалежно
• Мислення, орієнтоване на клієнта, і пристрасть до надання відмінних послуг
• Сильні комунікативні навички та високий рівень емпатії та терпіння

У Reface, Підтримка клієнтів означає, що ви:

• підтримуєте користувачів у всіх поточних і майбутніх продуктах компанії;
• спілкуєтеся з користувачами через електронну пошту, через App Store та відгуки в Google Play;
• забезпечуєте кожному користувачеві найкращу взаємодію з нашим брендом;
• швидко, ввічливо відповідаєте на запити клієнтів. і акуратно

Від нас:

• віддалено/офіс/гібрид, за бажанням (у нас також є офіс у Києві)
• команда підтримки та менеджер
• культура зворотного зв’язку

Ми чекають на вашу заявку:)