Адміністратор IT систем в Wow Now Cleaning

Wow Now Cleaning — американська клінінгова компанія, що активно працює в Tampa Bay. За рік ми увійшли до списку найкращих клінінгових компаній та отримали нагороди 2024 року від Yelp і Nextdoor.

Ми шукаємо IT-фахівця, який є організованим, досвідченим та креативним, готовим працювати віддалено й допомагати в автоматизації процесів та інтеграції систем для забезпечення високої якості обслуговування наших клієнтів. Ти можеш стати ключовим гравцем в нашій Команді, якщо маєш бажання рости!

Обов’язки:

- Підтримка працездатності всіх IT платформ компанії  

- Забезпечення робочих місць співробітників необхідним програмним забезпеченням (для роботи та моніторингу роботи)  

- Забезпечення безперебійної роботи всіх програм, телефонії, АТС та інших засобів комунікації  

- Забезпечення безперебійної роботи сайту компанії  

- Організація безпеки всіх даних компанії, зберігання резервних копій даних  

- Створення доступів співробітникам і контроль за наявністю правильних прав доступу у всіх співробітників  

- Оптимізація програмних рішень та автоматизація робочих процесів там, де це необхідно  

- Навчання співробітників роботі з новими програмами та рішеннями  

- Створення та налаштування бізнес-процесів у CRM  

- Створення AI-агентів для виконання простих завдань

Що ви отримаєте:

• Достойну зарплату, залежно від ваших навичок та досвіду
• Графік роботи: 8:00 — 18:00 (EDT, часова зона Нью-Йорк)
• Можливість кар'єрного та зарплатного зростання в компанії
• Повну підтримку від керівництва та команди
• Навчання внутрішнє та зовнішнє

Що ми очікуємо від нашого кандидата:

• Здатність працювати самостійно в віддаленому режимі
• Впевнене володіння CRM-системою Бітрікс24. 
• Вміння створювати бізнес-процеси в Бітрікс24, налаштовувати роботів для автоматизації, здійснювати інтеграції з іншими сервісами, створювати документи, звіти, виводити дані в Excel.
• Володіння навичками створення або підключення готових AI-агентів для виконання простих завдань. Це переважно робота з створення промптів і базові знання мов програмування для виправлення помилок AI. 
• Попередній досвід роботи обов’язковий. Не менше 1 року роботи. 
• Постійно бути онлайн, вміти організувати своє робоче місце та гаджети так, щоб бути на зв’язку з командою постійно.
• Знання англійської мови - базовий рівень.

Добре орієнтуєшся у комп’ютерній техніці та програмному забезпеченні, легко знаходиш проблеми й швидко їх усуваєш? Значить, ми чекаємо саме тебе!